สวัสดีค่ะ ขอเกริ่นนำนิดนึงนะค่ะ ตอนแรกก็ไม่คิดว่า ประกันยี่ห้อนี้จะไม่ดี แต่ตอนนี้เริ่มคิดใหม่แล้วค่ะ
เริ่มด้วยเราเข้าไปหาหมอที่ รพ.แห่งหนึ่งย่านรามอินทรา ด้วยอาการปวดท้องด้านขวา เป็นๆหายๆ เลยกะจะไปลองตรวจดูว่าเป็นอะไรร้ายแรงไหม ผลสรุปอาการคือ เป็นนิ่วในถุงน้ำดี คุณหมอแนะนำให้ตัดออก ด้วยวิธีการส่องกล้อง เพราะจะได้อันตรายน้อยกว่า แผลเล็กกว่า หายไวกว่า เราเลยลองแจ้งทางประกัน ทางประกันเห็นว่ายังไม่ครบปี เลยให้สำรองจ่ายไปก่อน แล้วให้มาทำเรื่องเคลมเอาตอนออกจากโรงพยาบาล
เราเลยโอเค ด้วยคิดว่ามีเอกสารครบไม่น่าจะเคลมยาก หลังจากนั้นคุณหมอได้นัดวันเข้ามาทำการผ่าตัดช่วงกลางๆเดือนมีนาคม ทุกอย่างผ่านไปด้วยดี

จนกระทั่งออกจากโรงพยาบาลแล้วยื่นเอกสารเคลมให้กลับทาง FWD ทางนั้นแจ้งว่าขอเอกสารจากโรงพยาบาลเราก็ดำเนินการเตรียมให้ ให้ทางเซลล์จัดการให้ ยื่นเอกสารครบก็บอกว่าจะไปขอประวัติการรักษาเพิ่มเติมอีก หลังจากยื่นเอกสารไปวันที่ 15 เมษายน ผ่านไปสองอาทิตย์ เราก็เลยตามเรื่องอีก ทางนั้นก็แจ้งว่า รอขอเอกสารเพิ่มเติมจากทางโรงพยาบาลอยู่ ขอแล้วขออีก จนล่วงเลยมาจนถึงตอนนี้ เดือนมิถุนายน จะกลางเดือนแล้ว ทั้งที่ได้เอกสารไปครบหมดแล้ว ก็ไม่มีความคืบหน้าใดๆให้เราเลย เราเองก็ร้อนใจมาก เพราะเงินแสนที่ออกไปไม่รู้จะได้คืนไหม หรือเรื่องเป็นยังไงก็ไม่มีคำตอบให้เรา

บอกแค่เพียงว่า รอ รอ รอ ดำเนินการอยู่ค่ะ

อยากทราบว่ามีใครเป็นแบบเราบ้างไหมค่ะ เคลมนาน เคลมยาก เหนื่อยจะตามแล้วไม่ได้คำตอบมากค่ะ