TRUEMOVE อยู่ดีๆเงินในซิมทรูมูฟก็หายไป???

สมัครแพ็คเกจเล่นเน็ตโดยต้องมีเงินในซิม150บาท/เดือน รอบจะตัดทุกสิ้นเดือน  ล่าสุดสิ้นเดือน มี.ค.64ผมเเติมเงินของเดือนเม.ย และก็เติมล่วงหน้า พ.ค. รวม300บาท  เมื่อกี้มีข้อความมาให้เติมเงินเพื่อเล่นเน็ต เดือน พ.ค. เงินที่ผมเติมไว้ล่วงหน้า 150บาท หายไปไหน??? ช่วยเช็คให้หน่อยครับ