ทรูมูฟหักเงินแต่ไม่แจ้งรายละเอียด

คือว่าคุณพ่อเติมเงินเข้าไปรวมๆประมาณ 300 บาท หักตังตลอดไม่บอกด้วยว่าหักค่าอะไร วันนี้พ่อเราเติมเงินโทรศัพท์เข้าไป 100 บาท เวลา 14.27 น. เติมปุ้บ ทรูมูฟก็ส่งข้อความมาว่า เงินเข้า100 บาท รวมยอดเงินคงเหลือ 108 บาท และไม่ถึง 2วินาที ก็แจ้งเตือนเข้ามาอีกว่ายอดเงินคงเหลือ 8 บาท ถ้าเงินไม่พอใช้สามารถยืมได้ คือไม่เข้าใจว่าหักค่าอะไร เพราะพ่อไม่เคยยืมเงินในโทรศัพท์เลย ถ้าจะหักตังค่าอะไรทำไมไม่แจ้งเตือน แล้วโทรหาทรูมูฟก็ติดต่อยากมาก ให้คุยกับมะลิๆ คือจะติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก ใช้ซิมทรูมาเป็น10ปี ผิดหวังมาก ใครเคยเป็นแบบนี้บ้างค่ะ ถ้าเป็นแค่เบอร์พ่อคนเดียว คงต้องเปลี่ยนซิม เน็ตก็ช้า ติดต่อก็ยาก
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะคุณสมาชิกหมายเลข 8986407
สมายล์-ณิชาภัทรขอแนะนำแพ็กเกจรายการพิเศษสำหรับลูกค้าย้ายค่ายให้พิจารณาดังนี้ค่ะ
1. แพ็กเกจ 5G Fixxy 399 บาท (ระบบรายเดือน)
- สำหรับลูกค้า เปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน จะต้องมีอายุการใช้งานในระบบเติมเงินต่อเนื่องมากกว่า 31 วัน ขึ้นไป, ย้ายค่าย
- เล่นเน็ตแบบด้วยความเร็วแบบคงที่ 20Mbps. ในปริมาณ 70GB/เดือน หลังนั้นนั้น ใช้ต่อได้ที่ความเร็ว 1Mbps. ไม่อั้น
- โทรทุกเครือข่าย 200 นาที(ส่วนเกินนาทีละ 1.50 บาทตลอด 24 ชม.)
- AIS Super Wifi ไม่จำกัด
- ค่าบริการเหมาจ่าย 399 บาท/เดือน นาน 12 รอบบิล
- รับสิทธิ์ได้ถึงวันที 31 สิงหาคม 2568

2. แพ็กเกจเสริมเน็ต 450 บาท (ไม่รวม VAT) 481.50 บาท (รวม VAT) เน็ต 10Mbps ไม่จำกัด นาน 6 เดือน (ระบบเติมเงิน)
+ ใช้งาน Internet ที่ความเร็ว 10 Mbps ไม่จำกัด
+ AIS SUPER WiFi ใช้งานได้ไม่จำกัด
+ หักค่าบริการทุก 30 วัน ใช้งานได้นาน 6 เดือน
+ สมัครผ่าน *777*7703# โทรออก
กดรับสิทธิ์ภายใน 7 วัน (รับสิทธิ์ได้เพียง 1 แพ็กเกจ)
+ เปิดเบอร์ใหม่ซิมระบบเติมเงิน (ยกเว้น : SIM2fly) จะต้องกดสมัครแพ็กเกจภายใน 7 วัน นับจากวันที่เริ่มเปิดเบอร์ใหม่
+ ลูกค้าย้ายค่ายเบอร์เดิม (Port in เป็นเติมเงิน) จะต้องกดสมัครแพ็กเกจภายใน 7 วัน นับจากวันที่เริ่มใช้งานหมายเลข
ยกเว้น :: ลูกค้าที่เปิดเบอร์ใหม่, ย้ายค่ายเบอร์เดิม ระหว่างวันที่ 26 - 31 สิงหาคม 2568 จะต้องกดรับสิทธิ์ภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2568 เวลา 23.59 น.

สนใจย้ายค่ายเพียงลงทะเบียนผ่านลิงค์อุ่นใจ https://m.ais.co.th/BestOfferMNP เมื่อทำการลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับหาคุณภายใน 30 นาที ในช่วงวันเวลาทำการ จันทร์-อาทิตย์ 09.00-20.00 น. ค่ะ

วันนี้สมายล์-ณิชาภัทรได้ให้ข้อมูลเรื่องแพ็กเกจย้ายค่ายเรียบร้อยแล้วค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่