ซิม ทรูมูฟ เอช แพ็คเน็ต 150 บาท/เดือน ทำไมเวลาเติมเงินเข้าแพ็คเกจไม่ต่ออายุอัตโนมัติละคะ

#ทรูมูฟ

ปกติเราสมัครไว้ 150 บาทต่อเดือน ถ้าเติมเงินไม่ถึง 150 มันก็จะไม่หักเงินและไม่ต่อแพ็คเน็ตให้ แต่วันนี้ เติมไป 100 เพื่อเอาไว้โทร แต่โดนหักไป 75 บาท พร้อมกับเน็ต 15 วัน ที่สมัครให้เองอัตโนมัติแบบงงๆ คือ

เมื่อเวลา04:50 น.ตื่นมาเติมเงิน แล้วเติมเงินไปสองรอบจะสมัครเน็ตรายเดือนต่ออายุอัตโนมัติของแพ็คเกจ250บ.แต่ทีนี้เรายังเติมไม่เสร็จหักค่าเน็ต125บ.15วันเราก็งง พอเติมไปอีกรอบเพื่อจะกดยกเลิกแล้วสมัครใหม่ถ้

เราเน็ตหมดแล้วมันให้เติมเงินเพิ่มเพื่อใช้งานในเดือนต่อไปแบบอัตโนมัติ เราเติมาตลอดไม่เคยมีปัญหาเลย คราวนี้พึ่งมีปัญหา เราไม่ได้ดูเลยเปิดเน็ตใช้ ทำให้เงินหายไปเยอะเลย เส้า พอเราโทรไปหาเบอร์ 1175 เราได้ค

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามทรู ติดต่อทางไหนก็ยาก ไลฟ์แชทก็มีแต่บอมไม่เจอคนสักที โทรก็1242 ก็นานไม่ได้คุยสักที มีทางไหนที่ติดต่อง่ายๆมั้ยคะ คือเราใช้ซิมแบบเติมเงิน และสมัครเน็ต แพ็กเกจ เน็ตไม่จำกัด เร็ว 4 Mb

แล้วตังค์ที่เติมเพราะโดนค่าบริการเน็ตฟรีเลย

คือตอนแรกเน็ตหมด แล้วเหมือนมีแพ็คเกจต่ออัตโนมัติ แต่ไม่ได้ตั้งใจจะต่อ เลยหาแพ็คเน็ตใหม่ ละพอเติมเงิน มันต่ออายุแพ็คเดิมให้ แล้วไปเห็นแพ็คแนะนำอีกแพ็คในข้อความจากทรู เลยกะจะสมัครแพ็คนี้ ก็กดยกเลิกแพ็คเ

ไม่ได้อยากตั้งกระทู้พร่ำเพรื่อ แต่พยายามหาข้อมูลแล้วหาที่ไหนก็เป็นข้อมูลที่ใช้ไม่ได้ ยกเลิกเองก็ไม่ได้ ล็อคอินในแอป True iservic แล้วก็หาที่ยกเลิกไม่เจอ โทรไปก็ไม่มีพนักงานดูแล พยายามหาดูทุกเมนูในแอปท