เรามีปัญหาเรื่องที่ทำงานค่ะ แต่ไม่มีผู้ใหญ่ให้คุยได้เลย ปรึกษาหน่อยค่ะ แบบนี้ปกติหรือไม่คะ หรือว่าเริ่มผิดปกติแล้ว และเราทำตัวไม่เหมาะสมตรงไหนหรือเปล่าคะ (ค่อยข้างยาวนะคะ เนื่องจากเป็นปัญหาที่สะสมมานาน)
เรากับเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งทำงานอยู่ที่เดี่ยวกันค่ะ (รู้จักกัน เพราะเข้างานช่วงเวลาเดียวกัน) ขอเรียกเขาว่า "คุณ ก." นะคะ แรกๆงานก็เป็นปกติดีคะ เราทำงานด้วยกัน มีอะไรปรึกษาหารือกัน ทีนี้ในทีมเรา ปกติจะมีพี่หัวหน้างาน 2 คนต่อ 1 ไซต์ (คือ พี่คนที่ 1 ทำหน้าที่บริหารจัดการภายในทีม และให้คำปรึกษาคนในทีม | ส่วนพี่คนที่ 2 ทำหน้าที่บริหารจัดการลูกค้าและให้คำปรึกษาน้องๆ ถ้ามีปัญหาเรื่องลูกค้า เนื่องจากงานเราเป็นงานที่ต้องติดต่อลูกค้าตลอดเวลา) พวกเราทำงานด้วยกันดีมากค่ะ ช่วยเหลือกัน ปรึกษากัน คุยงานกันได้อย่างปกติทุกอย่าง
จนมาเกิดเรื่องคือ
1. ไซต์มีงานกะกลางคืน ทำให้แฟนพี่คนที่ 2 เกิดความหึง
มีไซต์หนึ่งที่ลูกค้าเข้ากะกลางคืน เลยต้องมาตอบ LINE กลางคืน ซึ่งเรารับผิดชอบส่วนนี้ ทำให้เราต้องโทรหา/ไลน์หาพี่เขากลางคืน (ลูกค้าแจ้งแล้วว่า ไม่เกิน 3 ทุ่ม ซึ่งทาง บ. เราโอเคกับเงื่อนไขนี้) เบอร์เราเลยโทรหาพี่เขา/ไลน์เข้าหาพี่เขาตอนกลางคืน (แต่คุยเรื่องงานอย่างเดียว) ทางแฟนเขาไม่เชื่อ และเกิดอาการหึงค่ะ พี่คนที่ 2 เปิด LINE ให้ดูว่า คุยแค่เรื่องงานจริง แฟนพี่เขาก็ไม่เชื่อ พี่เขาเลยใช้วิธีไม่รับโทรศัพท์เราต่อหน้าแฟน (ถึงเขาจะเห็นว่า เรา LINE มาถามเรื่องงาน ที่ลูกค้าถามมาในกลุ่ม LINE Group (ที่เรากับเขาอยู่ทั้งคู่) เขาก็ไม่ให้คำปรึกษา ช่วยตอบลูกค้าก็ไม่ตอบ เพราะเขามองว่า ลูกค้า Tag เรา เราต้องตอบ เราแก้ปัญหาโดยการบอกว่า ต้องสอบถามพี่ เนื่องจากเราไม่มีอำนาจส่วนนี้)
เราเลยถามพี่เขาว่า จะให้ทำอย่างไร เนื่องจากลูกค้าถามมา เราตอบไม่ได้ (เพราะไม่มีอำนาจ) เราเข้าใจเรื่องปัญหาส่วนตัวเขา แต่ลูกค้าเองก็เร่งรัดให้ตอบทันที เนื่องจากเป็นไปตามข้อตกลงคือ ไม่เกิน 3 ทุ่ม แต่พี่เขาเองก็ไม่ตอบ ปรึกษาพี่คนที่ 1 แล้ว พี่เขาบอกว่า "เป็นหน้าที่พี่คนที่ 2 ต้องบริหารจัดการเอง" จนลูกค้าทนไม่ไหวว่า ตอบไลน์ช้า (ถามกลางคืนไม่เกิน 3 ทุ่มตามตกลง แต่มาตอบเอาตอน 10 โมง ซึ่งตอนถามบางปัญหาเป็นปัญหาเร่งด่วน) ลูกค้าเอาประเด็นนี้ไปบอก CEO บ. เรา ทำให้ CEO ลงโทษพี่คนนั้น พี่เขาจึงบอกว่า เขาจะตอบ LINE กลางคืนเอง (จนจบไซต์งานที่ว่าตามสัญญา)
ซึ่งเหมือนจะเคลียร์ แต่ทำให้เรากับพี่คนที่ 2 มีปัญหาเรื่องงานกัน
2. ไซต์ต่อมาเกิดปัญหา เพราะพี่เขาใช้งาน คุณ ก. มากเกินไป แต่เรากลับดูเป็นคนว่างงาน
เนื่องจากเรากับพี่คนที่ 2 มีปัญหากัน (พี่เขากังวลว่า แฟนจะหึงอีกครั้ง) พี่เขาเลยใช้งานเฉพาะ คุณ ก. (เนื่องจากเป็นผู้ชายเหมือนกัน) คุณ ก. เขาบ่นบ้างค่ะว่า พี่คนที่ 2 ใช้งานหนัก (แต่ไม่บอกพี่คนที่ 2 กลับไปบอกพี่คนที่ 1 แทน แต่ปัญหาคือ พี่คนที่ 1 อายุน้อยกว่าพี่คนที่ 2 มาก จึงไม่กล้าไปบอกพี่เขาตรงๆ อีกอย่างในไซต์นี้ พี่คนที่ 1 ไม่มีบทบาท (พี่คนอื่นได้หน้าที่นี้ในไซต์นี้ไป --> เพราะแต่ละไซต์เขาจะ assign พี่ 2 คนที่ทำหน้านี้คนละคนกัน แล้วแต่ไซต์ แต่หลักๆ จะต้องมี 2 คน) เขาเลยได้บอกว่า สงสาร คุณ ก. แต่เขาไม่มีอำนาจ พี่คนที่ดูแลทีมไซต์นี้ก็มองว่า "พี่ทำอะไรไม่ได้มาก บอกพี่คนที่ 2 ไป พี่เขาก็แค่รับปากส่งๆ แต่ก็ไปใช้งาน คุณ ก. อีกอยู่ดี"
ปัญหาคือ คนอื่นในทีมเห็นเราว่างงานค่ะ เพราะพี่คนที่ 2 จ่ายงานที่ต้องคุยกับเขาให้ คุณ ก. คนเดียว (คนอื่นที่เป็นผู้หญิงก็ไม่มีงานกับพี่คนที่ 2 และส่วนมากที่นี่เป็นผู้หญิงเยอะ ผู้ชายน้อยมาก แต่ที่โดนเราเพราะ เราอยู่ไซต์นี้ไซต์เดียว เพราะเป็นตัวหลัก คนอื่นเป็นเพียงทีมสนับสนุน) เราเสนอตัวช่วย คุณ ก. แล้ว แต่ คุณ ก. ก็มองว่า พี่คนที่ 2 สั่งเขา เขาต้องทำเอง (คุณ ก. รับผิดชอบในหน้าที่มากค่ะ อันนี้ขอชื่นชม)
แต่คนอื่นมองว่า เราว่าง ไม่ยอมช่วยงานคุณ ก. (คือเสนอตัวแล้ว แต่เขาไม่อยากให้ช่วยอ่ะ --> ไม่เข้าใจว่า กลัวอะไร หรือว่า จะกลัวว่า kpi ตัวเองจะตก อันนี้เราไม่แน่ใจนะคะ)
3. ผจก.ทั่วไป มองว่า เราว่างงาน และไปด่าพี่คนที่ 2
ผจก.ทั่วไป จะเรียกคนในทีมไปประเมินทุก 3 เดือนค่ะ (สลับเข้าไปทีมละเดือน) พอถึงตาเรา เราบอกไม่ได้ค่ะว่า ทำงานอะไรบ้าง คือเราพยายามบอกงานที่เราทำแล้ว แต่ปริมาณงานที่พี่คนที่ 2 ให้เราทำ มันน้อยมาก เราเลยไม่รู้จะตอบอะไร ผจก.ทั่วไป เขาไม่ได้บ่นว่า "เราทำงานน้อยเกินไป" ค่ะ แต่เขาไปบ่น พี่คนที่ 2 ว่า "ทำไมปล่อยเราว่างงาน ทำไมไม่จ่ายงานน้อง"
เราไม่รู้หรอกค่ะว่า พี่คนที่ 2 ตอบว่าอะไร แต่ที่รู้เพราะ พี่คนที่ 2 แขวะเราค่ะว่า "เราชอบบอกคนอื่นว่า เราว่างงาน"
คือในมุมของเรา เราว่างจริงๆนะคะ แต่เสนอตัวช่วยงานแล้ว คนอื่นก็ไม่ให้ช่วย เราเลยไม่รู้จะทำอย่างไรดี เราเองก็คิดบ่อยๆนะคะว่า เราทำงานไม่คุ้มเงินเดือนตัวเอง แต่เราไม่รู้จะทำอะไร เลยใช้วิธีเปิด/ศึกษาความรู้เกี่ยวกับงานแทน น้องๆคนอื่นมองว่า เราเปิดเว็บช่วงเวลางาน ซึ่งก็เป็นเว็บพวกมาตรฐาน ISO ในการทำงานนี่แหละค่ะ (แต่น้องเขาไม่มองว่า เราศึกษาไงคะ เขามองว่า เราเล่นเว็บ) และเอาไปบ่นกับพี่คนอื่นๆว่า "เราเล่นเว็บเวลาทำงาน"
4. จาก 3 ข้อที่ว่า CEO เรียกเราเข้าไปคุยเป็นพิเศษเลยค่ะ
เราก็บอกปัญหาทั้ง 3 ข้อไปว่าเกิดอะไรขึ้น คราวนี้เรื่องใหญ่เลยค่ะ เพราะ CEO ด่า
- พี่คนที่ 2 ว่า "เอาปัญหาเรื่องส่วนตัวมากระทบกับการทำงาน"
- พี่คนที่ 1 (ที่ดูแลทีม) ว่า "ไม่รู้จักบริหารจัดการในทีมตามหน้าที่ เอาแต่เกรงใจพี่คนที่ 2"
- ผจก.ทั่วไป ว่า "เจอปัญหาแล้ว ทำไมไม่รู้จักจัดการและติดตามการแก้ปัญหานี้"
- พี่คนอื่นๆ ว่า "ยุ่งเรื่องคนอื่น เพราะเอาแต่เชื่อน้องว่า เราเล่นเว็บเวลางาน โดยไม่ดู/ถามเราก่อน แล้วไปบอก CEO เขาว่า เราไม่ทำงาน"
ฯลฯ
เห็นใช่มั้ยคะว่าเกิดอะไร
ผลกระทบมี ดังนี้ค่ะ
- ไม่มีคนบ่นเรื่องเราไม่ทำงานแล้วค่ะ แต่พี่คนที่ 2 ก็ยังไม่ยอมมอบหมายงานให้เราทำ
- คุณ ก. ก็ยังบอกว่า "ไม่เป็นไร เขาทำเองได้ เขาไหว (แต่บ่นกับคนอื่นว่า งานเยอะ)"
- ทุกวันนี้เราก็งานน้อย
- ไซต์ใหม่ พี่คนที่ 2 ก็ใช้วิธียกให้เราทำทั้งหมด (คือทำงานแล้ว ส่งลูกค้าได้เลย เขาไม่รีวิวให้ มีปัญหากับลูกค้าค่อยโทรมาถามเราว่าเกิดอะไรขึ้น และค่อยแก้ปัญหาไป) เราเลยแบบ...เหมือนไม่ได้เรียนรู้งาน พี่คนอื่นก็ไม่ทำกับเราเพราะกลัวโดนแบบพี่คนที่ 2
เราเลยอยากปรึกษาค่ะว่า
1. มันเป็นปัญหาใช่มั้ยคะ ถ้าใช่ แล้วถ้าคุณเป็นเรา แก้ปัญหาอย่างไรดีคะ
2. ดูท่าทางอนาคตเราจะตันใช่มั้ยคะ (เพราะทุกคนเลี่ยงพูดเรื่องเราหมด CEO ถามก็บอกว่า เรายุ่งและปกติดีแล้ว คือ...ช่วยกันปกปิดนั่นแหละ) เราควรลาออกดีมั้ยคะ (คือเรารักงานนี้ค่ะ แต่มันน่าเบื่อ เพื่อนๆเราบอกว่า ก็ทำงานไป ไม่ดีหรอ ได้เงินเดือนโดยที่งานน้อยๆหน่ะ เพราะเพื่อนมองว่า จากที่เราเล่า เราไม่น่าจะมีปัญหาอะไรแล้วนี่)
3. ช่วยเตือนเราทีค่ะ เราทำอะไรผิดคะ
คือ ถามใครก็ไม่ได้ เพื่อนก็ตอบแบบ -ไม่รู้คิดเองมั้ย- เหมือนเข้าข้างเราค่ะ
เราอยากได้คำตอบแบบคนนอกมองค่ะ แบบคนที่ไม่รู้จักเรากับที่ทำงานเรา เขาจะมองอย่างไร
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
ปล. นามสมมติค่ะ กรุณาอย่าถามชื่อ บ. กับเราหลังไมค์นะคะ เราพยายามไม่เอ่ยถึงใครตรงๆมากที่สุดแล้ว
ปล.2 ถ้าไปเปิด/ส่องกระทู้เก่าเราเรื่อง เราเป็นโรคซึมเศร้า ไม่ต้องเกรงใจนะคะ พูดมาตรงๆเลยค่ะ (เพราะเราคิดเองคนเดียวมาหลายเดือนแล้ว)
เรามีปัญหาเรื่องที่ทำงานค่ะ แต่ไม่มีผู้ใหญ่ให้คุยได้เลย ปรึกษาหน่อยค่ะ
เรากับเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งทำงานอยู่ที่เดี่ยวกันค่ะ (รู้จักกัน เพราะเข้างานช่วงเวลาเดียวกัน) ขอเรียกเขาว่า "คุณ ก." นะคะ แรกๆงานก็เป็นปกติดีคะ เราทำงานด้วยกัน มีอะไรปรึกษาหารือกัน ทีนี้ในทีมเรา ปกติจะมีพี่หัวหน้างาน 2 คนต่อ 1 ไซต์ (คือ พี่คนที่ 1 ทำหน้าที่บริหารจัดการภายในทีม และให้คำปรึกษาคนในทีม | ส่วนพี่คนที่ 2 ทำหน้าที่บริหารจัดการลูกค้าและให้คำปรึกษาน้องๆ ถ้ามีปัญหาเรื่องลูกค้า เนื่องจากงานเราเป็นงานที่ต้องติดต่อลูกค้าตลอดเวลา) พวกเราทำงานด้วยกันดีมากค่ะ ช่วยเหลือกัน ปรึกษากัน คุยงานกันได้อย่างปกติทุกอย่าง
จนมาเกิดเรื่องคือ
1. ไซต์มีงานกะกลางคืน ทำให้แฟนพี่คนที่ 2 เกิดความหึง
มีไซต์หนึ่งที่ลูกค้าเข้ากะกลางคืน เลยต้องมาตอบ LINE กลางคืน ซึ่งเรารับผิดชอบส่วนนี้ ทำให้เราต้องโทรหา/ไลน์หาพี่เขากลางคืน (ลูกค้าแจ้งแล้วว่า ไม่เกิน 3 ทุ่ม ซึ่งทาง บ. เราโอเคกับเงื่อนไขนี้) เบอร์เราเลยโทรหาพี่เขา/ไลน์เข้าหาพี่เขาตอนกลางคืน (แต่คุยเรื่องงานอย่างเดียว) ทางแฟนเขาไม่เชื่อ และเกิดอาการหึงค่ะ พี่คนที่ 2 เปิด LINE ให้ดูว่า คุยแค่เรื่องงานจริง แฟนพี่เขาก็ไม่เชื่อ พี่เขาเลยใช้วิธีไม่รับโทรศัพท์เราต่อหน้าแฟน (ถึงเขาจะเห็นว่า เรา LINE มาถามเรื่องงาน ที่ลูกค้าถามมาในกลุ่ม LINE Group (ที่เรากับเขาอยู่ทั้งคู่) เขาก็ไม่ให้คำปรึกษา ช่วยตอบลูกค้าก็ไม่ตอบ เพราะเขามองว่า ลูกค้า Tag เรา เราต้องตอบ เราแก้ปัญหาโดยการบอกว่า ต้องสอบถามพี่ เนื่องจากเราไม่มีอำนาจส่วนนี้)
เราเลยถามพี่เขาว่า จะให้ทำอย่างไร เนื่องจากลูกค้าถามมา เราตอบไม่ได้ (เพราะไม่มีอำนาจ) เราเข้าใจเรื่องปัญหาส่วนตัวเขา แต่ลูกค้าเองก็เร่งรัดให้ตอบทันที เนื่องจากเป็นไปตามข้อตกลงคือ ไม่เกิน 3 ทุ่ม แต่พี่เขาเองก็ไม่ตอบ ปรึกษาพี่คนที่ 1 แล้ว พี่เขาบอกว่า "เป็นหน้าที่พี่คนที่ 2 ต้องบริหารจัดการเอง" จนลูกค้าทนไม่ไหวว่า ตอบไลน์ช้า (ถามกลางคืนไม่เกิน 3 ทุ่มตามตกลง แต่มาตอบเอาตอน 10 โมง ซึ่งตอนถามบางปัญหาเป็นปัญหาเร่งด่วน) ลูกค้าเอาประเด็นนี้ไปบอก CEO บ. เรา ทำให้ CEO ลงโทษพี่คนนั้น พี่เขาจึงบอกว่า เขาจะตอบ LINE กลางคืนเอง (จนจบไซต์งานที่ว่าตามสัญญา)
ซึ่งเหมือนจะเคลียร์ แต่ทำให้เรากับพี่คนที่ 2 มีปัญหาเรื่องงานกัน
2. ไซต์ต่อมาเกิดปัญหา เพราะพี่เขาใช้งาน คุณ ก. มากเกินไป แต่เรากลับดูเป็นคนว่างงาน
เนื่องจากเรากับพี่คนที่ 2 มีปัญหากัน (พี่เขากังวลว่า แฟนจะหึงอีกครั้ง) พี่เขาเลยใช้งานเฉพาะ คุณ ก. (เนื่องจากเป็นผู้ชายเหมือนกัน) คุณ ก. เขาบ่นบ้างค่ะว่า พี่คนที่ 2 ใช้งานหนัก (แต่ไม่บอกพี่คนที่ 2 กลับไปบอกพี่คนที่ 1 แทน แต่ปัญหาคือ พี่คนที่ 1 อายุน้อยกว่าพี่คนที่ 2 มาก จึงไม่กล้าไปบอกพี่เขาตรงๆ อีกอย่างในไซต์นี้ พี่คนที่ 1 ไม่มีบทบาท (พี่คนอื่นได้หน้าที่นี้ในไซต์นี้ไป --> เพราะแต่ละไซต์เขาจะ assign พี่ 2 คนที่ทำหน้านี้คนละคนกัน แล้วแต่ไซต์ แต่หลักๆ จะต้องมี 2 คน) เขาเลยได้บอกว่า สงสาร คุณ ก. แต่เขาไม่มีอำนาจ พี่คนที่ดูแลทีมไซต์นี้ก็มองว่า "พี่ทำอะไรไม่ได้มาก บอกพี่คนที่ 2 ไป พี่เขาก็แค่รับปากส่งๆ แต่ก็ไปใช้งาน คุณ ก. อีกอยู่ดี"
ปัญหาคือ คนอื่นในทีมเห็นเราว่างงานค่ะ เพราะพี่คนที่ 2 จ่ายงานที่ต้องคุยกับเขาให้ คุณ ก. คนเดียว (คนอื่นที่เป็นผู้หญิงก็ไม่มีงานกับพี่คนที่ 2 และส่วนมากที่นี่เป็นผู้หญิงเยอะ ผู้ชายน้อยมาก แต่ที่โดนเราเพราะ เราอยู่ไซต์นี้ไซต์เดียว เพราะเป็นตัวหลัก คนอื่นเป็นเพียงทีมสนับสนุน) เราเสนอตัวช่วย คุณ ก. แล้ว แต่ คุณ ก. ก็มองว่า พี่คนที่ 2 สั่งเขา เขาต้องทำเอง (คุณ ก. รับผิดชอบในหน้าที่มากค่ะ อันนี้ขอชื่นชม)
แต่คนอื่นมองว่า เราว่าง ไม่ยอมช่วยงานคุณ ก. (คือเสนอตัวแล้ว แต่เขาไม่อยากให้ช่วยอ่ะ --> ไม่เข้าใจว่า กลัวอะไร หรือว่า จะกลัวว่า kpi ตัวเองจะตก อันนี้เราไม่แน่ใจนะคะ)
3. ผจก.ทั่วไป มองว่า เราว่างงาน และไปด่าพี่คนที่ 2
ผจก.ทั่วไป จะเรียกคนในทีมไปประเมินทุก 3 เดือนค่ะ (สลับเข้าไปทีมละเดือน) พอถึงตาเรา เราบอกไม่ได้ค่ะว่า ทำงานอะไรบ้าง คือเราพยายามบอกงานที่เราทำแล้ว แต่ปริมาณงานที่พี่คนที่ 2 ให้เราทำ มันน้อยมาก เราเลยไม่รู้จะตอบอะไร ผจก.ทั่วไป เขาไม่ได้บ่นว่า "เราทำงานน้อยเกินไป" ค่ะ แต่เขาไปบ่น พี่คนที่ 2 ว่า "ทำไมปล่อยเราว่างงาน ทำไมไม่จ่ายงานน้อง"
เราไม่รู้หรอกค่ะว่า พี่คนที่ 2 ตอบว่าอะไร แต่ที่รู้เพราะ พี่คนที่ 2 แขวะเราค่ะว่า "เราชอบบอกคนอื่นว่า เราว่างงาน"
คือในมุมของเรา เราว่างจริงๆนะคะ แต่เสนอตัวช่วยงานแล้ว คนอื่นก็ไม่ให้ช่วย เราเลยไม่รู้จะทำอย่างไรดี เราเองก็คิดบ่อยๆนะคะว่า เราทำงานไม่คุ้มเงินเดือนตัวเอง แต่เราไม่รู้จะทำอะไร เลยใช้วิธีเปิด/ศึกษาความรู้เกี่ยวกับงานแทน น้องๆคนอื่นมองว่า เราเปิดเว็บช่วงเวลางาน ซึ่งก็เป็นเว็บพวกมาตรฐาน ISO ในการทำงานนี่แหละค่ะ (แต่น้องเขาไม่มองว่า เราศึกษาไงคะ เขามองว่า เราเล่นเว็บ) และเอาไปบ่นกับพี่คนอื่นๆว่า "เราเล่นเว็บเวลาทำงาน"
4. จาก 3 ข้อที่ว่า CEO เรียกเราเข้าไปคุยเป็นพิเศษเลยค่ะ
เราก็บอกปัญหาทั้ง 3 ข้อไปว่าเกิดอะไรขึ้น คราวนี้เรื่องใหญ่เลยค่ะ เพราะ CEO ด่า
- พี่คนที่ 2 ว่า "เอาปัญหาเรื่องส่วนตัวมากระทบกับการทำงาน"
- พี่คนที่ 1 (ที่ดูแลทีม) ว่า "ไม่รู้จักบริหารจัดการในทีมตามหน้าที่ เอาแต่เกรงใจพี่คนที่ 2"
- ผจก.ทั่วไป ว่า "เจอปัญหาแล้ว ทำไมไม่รู้จักจัดการและติดตามการแก้ปัญหานี้"
- พี่คนอื่นๆ ว่า "ยุ่งเรื่องคนอื่น เพราะเอาแต่เชื่อน้องว่า เราเล่นเว็บเวลางาน โดยไม่ดู/ถามเราก่อน แล้วไปบอก CEO เขาว่า เราไม่ทำงาน"
ฯลฯ
เห็นใช่มั้ยคะว่าเกิดอะไร
ผลกระทบมี ดังนี้ค่ะ
- ไม่มีคนบ่นเรื่องเราไม่ทำงานแล้วค่ะ แต่พี่คนที่ 2 ก็ยังไม่ยอมมอบหมายงานให้เราทำ
- คุณ ก. ก็ยังบอกว่า "ไม่เป็นไร เขาทำเองได้ เขาไหว (แต่บ่นกับคนอื่นว่า งานเยอะ)"
- ทุกวันนี้เราก็งานน้อย
- ไซต์ใหม่ พี่คนที่ 2 ก็ใช้วิธียกให้เราทำทั้งหมด (คือทำงานแล้ว ส่งลูกค้าได้เลย เขาไม่รีวิวให้ มีปัญหากับลูกค้าค่อยโทรมาถามเราว่าเกิดอะไรขึ้น และค่อยแก้ปัญหาไป) เราเลยแบบ...เหมือนไม่ได้เรียนรู้งาน พี่คนอื่นก็ไม่ทำกับเราเพราะกลัวโดนแบบพี่คนที่ 2
เราเลยอยากปรึกษาค่ะว่า
1. มันเป็นปัญหาใช่มั้ยคะ ถ้าใช่ แล้วถ้าคุณเป็นเรา แก้ปัญหาอย่างไรดีคะ
2. ดูท่าทางอนาคตเราจะตันใช่มั้ยคะ (เพราะทุกคนเลี่ยงพูดเรื่องเราหมด CEO ถามก็บอกว่า เรายุ่งและปกติดีแล้ว คือ...ช่วยกันปกปิดนั่นแหละ) เราควรลาออกดีมั้ยคะ (คือเรารักงานนี้ค่ะ แต่มันน่าเบื่อ เพื่อนๆเราบอกว่า ก็ทำงานไป ไม่ดีหรอ ได้เงินเดือนโดยที่งานน้อยๆหน่ะ เพราะเพื่อนมองว่า จากที่เราเล่า เราไม่น่าจะมีปัญหาอะไรแล้วนี่)
3. ช่วยเตือนเราทีค่ะ เราทำอะไรผิดคะ
คือ ถามใครก็ไม่ได้ เพื่อนก็ตอบแบบ -ไม่รู้คิดเองมั้ย- เหมือนเข้าข้างเราค่ะ
เราอยากได้คำตอบแบบคนนอกมองค่ะ แบบคนที่ไม่รู้จักเรากับที่ทำงานเรา เขาจะมองอย่างไร
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ
ปล. นามสมมติค่ะ กรุณาอย่าถามชื่อ บ. กับเราหลังไมค์นะคะ เราพยายามไม่เอ่ยถึงใครตรงๆมากที่สุดแล้ว
ปล.2 ถ้าไปเปิด/ส่องกระทู้เก่าเราเรื่อง เราเป็นโรคซึมเศร้า ไม่ต้องเกรงใจนะคะ พูดมาตรงๆเลยค่ะ (เพราะเราคิดเองคนเดียวมาหลายเดือนแล้ว)