เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่แล้วเข้าใช้ krungthai next ไม่ได้

เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่แล้วแอพมันให้ยืนยันตัวตนครับ แต่ว่าตรงเบอร์นี่มันขึ้นมาให้เอง เบอร์ใครก็ไม่รู้ กดพิมพ์แก้ไขก็ไม่ได้ พอผ่านขั้นตอนสแกนหน้า มันก็ขึ้นว่าไม่พบเบอร์นี้ในฐานข้อมูล แล้วก็ใช้แอพไม่ได้ จะทำยังไงครับ หรือต้องไปที่ธนาคารอย่างเดียว