อุทาหรณ์เติมเงินผ่านแอพฯลาซาด้า

เรื่องมีอยู่ว่า ผมได้เติมเงินมือถือผ่านแอพฯ(ลาซาด้า) ไปครั้งแรก50บาท แต่ยอดเงินไม่เข้าในระบบโทรศัพท์ที่ ผมใช้ผมเลยลองเติมอีกครั้งจำนวน100บาท ยอดเงินหักผ่านบัตรเดบิตผมสำเร็จทั้ง2ครั้ง แต่ยอดเงินไม่เข้าโทรศัพท์เช่นเดิม ผมเลยได้แชทไปถามกับพนักงานของลาซาด้าผ่านแอพฯ ได้ใจความว่าทางระบบขัดข้องมีปัญหา เลยไม่สามารถเติมเงินได้ ผมเลยถามว่าอ่าวแล้วทำไมไม่แจ้งลูกค้าว่าระบบขัดข้องหรือเวลาทำรายการมันก็ต้องไม่สำเร็จซิ แต่นี่อะไรหักเงินลูกค้าเรียบร้อยแล้วยังมาให้ลูกค้าติดต่อสอบถามเองว่าเกิดอะไรขึ้น ที่สำคัญรอเงินคืนอีก15-30วัน โอ้วว..แม่เจ้า เติมเมื่อกี้หักเงินเราเมื่อกี้ แต่ได้เงินคืนอึกภายใน15-30วัน งงมากกกก ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ หรือต้องให้ลูกค้ารวมตัวกันร้องเรียน สคบ. ถึงจะไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น #เงินไม่ได้มากมายแต่เสียดายความรู้สึกที่ใช้บริการแอพฯนี้มานาน