วันที่ 30/3/2021 ผมไป ธนาคารสีเขียว สาขาไอคอนสยาม ด้วยความที่แบงค์นี้ภาพลักษณ์ดีมาก เราจะนำเงินไปฝาก แต่รีบ จึงใช้บริการตู้ฝากเงินหน้าธนาคาร แต่เกิดสิ่งที่ไม่คาดคิดขึ้น เราหยิบซองเงินที่ใส่ซองออกจากกระเป๋ามาที่เพิ่งนับก่อนออกจากบ้านมา แล้วเขียนรัดยางไว้ที่ซองแล้วใส่ไปในเครื่อง นำฝาก ใส่ไป 70000 (แบงค์พันหมด)
แต่ยอดมันขึ้น 60000 บาท เราก็สงสัยทำไมอีก 10000 ไม่ขึ้น จึงพยายามจะเรียก พนง. มาดู แต่มาไม่ทัน เราเลยรีบกดปุ่มยกเลิกก่อน แต่ปรากฏว่า ระบบรันไปเลย (ทำรายการ) แล้วออกสลิปออกมา เป็นยอด 60000 บาท ผมตกใจมาก หน้าซีด เรียก พนง.มาหน้าตู้แล้วให้แต่ พนง. ดูนิ่งเฉย
แล้วก็ให้เราลองใส่บัตรฝากใหม่ให้ตู้เปิด แต่เปิด มามันก็ไม่ได้มีเงินค้างอยู่ สอบถาม พนง. ก็ดูไม่ใส่ใจ แต่ต่อสายให้คุยกับคอลเซ็นเตอร์อย่างเดียว โทรคุยกับ คอลเซ็นเตอร์ ก็แจ้งเพียงให้รอ 4 วันทำการ ถ้ามียอดมาจะปรับยอดให้ ( แล้วจะรู้ได้ไงว่าจะรับผิดชอบยังไงได้ ) จะขอทำการตรวจสอบ เราร้อนใจมาก เงินจำนวนมากขนาดนี้ และแสดงความบริสุทธิ์โดยการไปแจ้งความ ลงบันทึกประจำวันไว้ก่อน แล้วจึงนำใบบันทึกประจำวันที่ สน. มาให้กับทางแบงค์ แต่ก็เหมือนเดิม เราแจ้ง พนง.ว่า จะนำใบหลักฐานนี้มาแสดงไว้ให้ พนง. กดใบคิวให้รอทำธรุกรรมทั่วไปจ้า เหมือนเรื่องนี้เป็นเรื่องปกติ
คือไรวะ เราเครียดมาก แต่อดทนรอไป เพื่อนำหลักฐาน มอบให้กับทาง ธนาคารไว้ สอบถาม พนง.ที่รับเรื่อง ก็บอก ทางแบงค์ไม่สามารถเช็ดได้ต้องรอทาง สนง.ใหญ่ มาตรวจสอบ
ให้โทรถาม คอลเซ็นเตอร์อย่างเดียว ใจเราอยากจะได้รับความช่วยเหลือจ่ก เจ้าหน้าที่ตรงนั้นมากๆ แต่เหมือน พนง. เมินเฉย กับสิ่งที่เกิดขึ้น เราเครียดมาก กลับมาหาข้อมูลที่บ้านต่อ เห็นหลายคนมีประสบการณ์เจอตู้สีเขียว กันหลากหลายเลย เราพิมพ์ถาม ก็เหมือนมี พนง. เฝ้า กระทู้พันทิพไว้เลย ถามปุบตอบปับ แต่ขอให้ติดต่อหลังไมค์ แต่พอติดต่อหลังไมค์ทีไร เจอข้อความนี้ ก่อนตลอดเลย "
สวัสดีค่ะ ขณะนี้มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก รบกวนรอสักครู่ เจ้าหน้าที่จะเข้ามาดูแลต่อนะคะ " ล่าสุด อัพเดทเจอ พนง.แจ้งข้อความหลังไมค์มาว่า จากการตรวจสอบผลการตรวจสอบที่คุณสมาชิกหมายเลข xxxxxx แจ้งเรื่องเข้ามา ตรวจสอบพบว่า
คุณลูกค้าไม่ได้ทำรายการตามเวลาที่เครื่องกำหนด เครื่องฝากเงินจึงยืนยันการทำรายการอัตโนมัติ
พบยอดเงินเข้าบัญชี จำนวน 60,000 บาท ไม่พบยอดเงิน 10,000 บาทที่มีการฝากเงินเกินเข้ามาในระบบค่ะ
คือ ใครแนะนำเราได้บ้างครับว่าเราควรทำอย่างไรดี ตอนนี้เครียดมากๆครับ เราโง่เองที่มักง่ายฝากเงินกับตู้ อยากจะเอาแต่เร็ว เสียใจสุดๆ
ขอคำแนะนำด้วยครับ #เตือนภัยตู้ฝากเงิน
เตือนภัยตู้ฝากเงิน
แต่ยอดมันขึ้น 60000 บาท เราก็สงสัยทำไมอีก 10000 ไม่ขึ้น จึงพยายามจะเรียก พนง. มาดู แต่มาไม่ทัน เราเลยรีบกดปุ่มยกเลิกก่อน แต่ปรากฏว่า ระบบรันไปเลย (ทำรายการ) แล้วออกสลิปออกมา เป็นยอด 60000 บาท ผมตกใจมาก หน้าซีด เรียก พนง.มาหน้าตู้แล้วให้แต่ พนง. ดูนิ่งเฉย
แล้วก็ให้เราลองใส่บัตรฝากใหม่ให้ตู้เปิด แต่เปิด มามันก็ไม่ได้มีเงินค้างอยู่ สอบถาม พนง. ก็ดูไม่ใส่ใจ แต่ต่อสายให้คุยกับคอลเซ็นเตอร์อย่างเดียว โทรคุยกับ คอลเซ็นเตอร์ ก็แจ้งเพียงให้รอ 4 วันทำการ ถ้ามียอดมาจะปรับยอดให้ ( แล้วจะรู้ได้ไงว่าจะรับผิดชอบยังไงได้ ) จะขอทำการตรวจสอบ เราร้อนใจมาก เงินจำนวนมากขนาดนี้ และแสดงความบริสุทธิ์โดยการไปแจ้งความ ลงบันทึกประจำวันไว้ก่อน แล้วจึงนำใบบันทึกประจำวันที่ สน. มาให้กับทางแบงค์ แต่ก็เหมือนเดิม เราแจ้ง พนง.ว่า จะนำใบหลักฐานนี้มาแสดงไว้ให้ พนง. กดใบคิวให้รอทำธรุกรรมทั่วไปจ้า เหมือนเรื่องนี้เป็นเรื่องปกติ
คือไรวะ เราเครียดมาก แต่อดทนรอไป เพื่อนำหลักฐาน มอบให้กับทาง ธนาคารไว้ สอบถาม พนง.ที่รับเรื่อง ก็บอก ทางแบงค์ไม่สามารถเช็ดได้ต้องรอทาง สนง.ใหญ่ มาตรวจสอบ
ให้โทรถาม คอลเซ็นเตอร์อย่างเดียว ใจเราอยากจะได้รับความช่วยเหลือจ่ก เจ้าหน้าที่ตรงนั้นมากๆ แต่เหมือน พนง. เมินเฉย กับสิ่งที่เกิดขึ้น เราเครียดมาก กลับมาหาข้อมูลที่บ้านต่อ เห็นหลายคนมีประสบการณ์เจอตู้สีเขียว กันหลากหลายเลย เราพิมพ์ถาม ก็เหมือนมี พนง. เฝ้า กระทู้พันทิพไว้เลย ถามปุบตอบปับ แต่ขอให้ติดต่อหลังไมค์ แต่พอติดต่อหลังไมค์ทีไร เจอข้อความนี้ ก่อนตลอดเลย " สวัสดีค่ะ ขณะนี้มีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก รบกวนรอสักครู่ เจ้าหน้าที่จะเข้ามาดูแลต่อนะคะ " ล่าสุด อัพเดทเจอ พนง.แจ้งข้อความหลังไมค์มาว่า จากการตรวจสอบผลการตรวจสอบที่คุณสมาชิกหมายเลข xxxxxx แจ้งเรื่องเข้ามา ตรวจสอบพบว่า คุณลูกค้าไม่ได้ทำรายการตามเวลาที่เครื่องกำหนด เครื่องฝากเงินจึงยืนยันการทำรายการอัตโนมัติ
พบยอดเงินเข้าบัญชี จำนวน 60,000 บาท ไม่พบยอดเงิน 10,000 บาทที่มีการฝากเงินเกินเข้ามาในระบบค่ะ
คือ ใครแนะนำเราได้บ้างครับว่าเราควรทำอย่างไรดี ตอนนี้เครียดมากๆครับ เราโง่เองที่มักง่ายฝากเงินกับตู้ อยากจะเอาแต่เร็ว เสียใจสุดๆ
ขอคำแนะนำด้วยครับ #เตือนภัยตู้ฝากเงิน