ย้ายค่ายไม่สำเร็จ

เราได้ซื้อเครื่องพร้อมโปรรายเดือน โดยการย้ายค่ายจาก AIs ไป Dtac ทางดีแทคได้ส่งซิมมาให้เรียบร้อย แต่วันนี้ดีแทคส่งข้อความมาว่า เครือข่ายเดิมไม่อนุมัติการย้ายค่าย ต้องทำยังไง?