Apple IDไม่สามารถดชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

พอดีว่าผมรีเซ็ตiPhone ใหม่อ่ะครับก่อนรีเซ็ตผมสำรองข้อมูลตลอดพอผมจะใส่apple id เพื่อที่จะกู้ข้อมูลคืนมันก็ขึ้นแบบนี้อ่ะครับทั้งๆที่ใส่apple idถูกใส่รหัสถูก ผมเครียดมากเลยครับตอนนี้ผมอยากได้ข้อมูลคืนมาก

เค้ากำลังซื้อ ipad มาเมื่อวาน  พอเปิดมาแล้วเชื่อมต่อWi-Fi แล้วขึ้นบอกให้ยืนยันตัวตน. พอเราใส่รหัสถูกแล้วแต่ก็ขึ้นว่าตรวจสอบไม่สำเร็จค่ะ  ทำยังไงดีคะ

ตามหัวข้อเลยครับ อยากเช็คว่าบิลเรียกเก็บเงินที่มาจากapple service เป็นการเรียกเก็บเงินอะไร หรือสามารถเอารหัสธุรกรรมไปเช็คได้ที่ไหนว่ามั้ยว่าเรียกเก็บอะไร ปล.ผมเชื่อมการจ่ายเงินกับshoppeeครับ มันเลยขึ