จะส่งคืนสินค้าให้แม่ค้าทำไมเราต้องเสียค่าส่ง

คือเราสั่งพาวเวอร์แบงค์ไป1แถม1 290บาทแล้วเราแกะมาใช้แค่อันเดียวใช้ได้ปกติแล่วแฟนบอกให้เอาออกมาตอนนั้นเอาออกมาใช้หลังจากส่งประมาณ2-3วันแล้วแกะออกไปชาร์จแบตปรากฏว่ามันไม่เข้าอะค่ะเลยทักไปหาแม่ค้าแม่ค้าให้ส่งคืนแต่เสียค่าส่งเองทางเรารู้สึกว่าไม่แฟร์เลยเพราะมันไม่ได้เป็นความผิดเราอะเคยสั่งของกับช็อปปี้สินค้ามีปัญหาก็แจ้งถ้าเราไปส่งกับทางเคอรี่ก็ส่งฟรีถ้าส่งเองก็เสียค่าส่งแค่ได้ค่าส่งคืน เราไปถามเพื่อนเพื่อนบอกมันเป็นเรื่องปกตต้องดูที่สมัยนี้ด้วย คือเราอยากได้ความถูกต้องอะ ขอความเห็นหน่อยค่ะ