สอบถามผู้รู้หน่อยครับ

พอดีว่าผมสั่งสินค้าพาวเวอร์แบงค์จากร้านค้าในแอพพลิเคชั่นนึ่งมาซึ่งค่อนข้างเชื่อถือได้ในระดับนึง และ ร้านค้าในแอพพลิเคชั่นนั้นก็มีรีวิวค่อนข้างดี เมื่อผมได้รับสินค้าแล้ว ตัวกล่องที่บรรจุสินค้ามีรอยบุบ หรือ รอยจากการโยนพัสดุ หรือ รอยจากการโดนวางทับมา แต่พอแกะเช็คสินค้า สินค้ามีรอยและตำหนิที่พอรับได้ ผมได้สอบถามร้านค้าว่า สินค้ามีตำหนิแบบนี้ มีผลต่อการใช้งานหรือไม่ ทางร้านไม่ได้ให้คำตอบที่ชัดเจน (คุยไม่รู้เรื่อง) แล้วทีนี้ทางร้านรับเคลมสินค้าให้ใหม่ แต่ลูกค้าต้องทำลายสินค้าโดยการ เอาไปแช่น้ำ และ ถ่ายคลิปวิดีโอ ซึ่งตัวสินค้านั้นเป็นพาวเวอร์แบงค์ สำหรับผมมันดูอันตรายมากๆ ขอสอบถามตรงที่มันสามารถแช่น้ำแล้วไม่เกิดอันตรายใช่ไหมครับ หรือ มีข้อแนะนำอย่างใดอย่างอื่นไหมครับ