อยู่ๆรีดอะไรท์ก็ล็อคเอ้าท์แล้วสมัครไม่ได้ต้องทำไงคะ?

 คือว่ารีดอะไรท์ของเราจู่ๆมันก็ล็อคเอ้าท์เอง แล้วพอเราจะล็อคอินเข้าบัญชีเดิม มันบอกว่า"ไม่มีบัญชีนี้ในระบบและมีการใช้อีเมลล์นี้แล้ว" ต้องทำยังไงคะ แล้วเหตุเกิดจากอะไร?