Re story igไม่ได้ ต้องแก้ไขยังไงคะ

คือเราอยากรีสตอรี่ไอจีแต่กดรีไม่ได้ ซึ่งบัญชีต้นทางเปิดสาธารณะอยู่แล้ว​ค่ะ เราลองใช้แอคหลุมในการลองรีซึ่งก็รีได้ปกติ เราเลยลองเข้าบัญชีเราในโทรศัพท์อีกเครื่อง ก็ยังไม่ขึ้นให้รี เลยคิดว่าปัญหาน่าจะเกิดจากตัวแอคเคาท์ของเราเองค่ะ ที่น่าจะไปเผลอกดอะไรสักอย่างในการตั้งค่าเลยรีไม่ได้ ซึ่งในส่วนนี้เราไม่ทราบเลยค่ะ เลยอยากมาสอบถามว่าพอจะมีท่านไหนที่ทราบถึงวิธีการแก้ไขปัญหาในส่วนนี้บ้างไหมคะ 🥹🙏