ตามหัวข้อเลย เราซื้อของในshopeeด้วยบัตร true digital card โดยถูกตัดเงินไปเรียบร้อย แต่เราซื้อสินค้าแล้วมาดูรีวิวทีหลัง รู้สึกว่าไม่โอเคเลยกดเลิก หลังจากยกเลิกก็โทรไปถามทรูเบอร์ 1240 เขาก็บอกให้รอ 7 -15 วัน
ครบ7วันเราก็โทรไปถามอีก เขาก็บอกให้รอ
ครบ15 วันเราก็โทรอีก เขาก็บอกให้รอ 45 วัน
ก่อนครบ45วันเราทักแชทไปถามก่อนว่าได้คืนเมื่อไร เขาย้อนถามว่าshopeeมีกฏว่าอย่างไร เราก็ไปหาข้อมูลได้ความว่า 45 วัน
เราก็รอจนพอ45วัน และเราก็โทรไปอีก เขาก็บอกให้กรอกแบบฟอร์มที่ไม่ได้เงินคืนและจริงๆต้องกรอกตั้งแต่ 7-15วันที่ไม่ได้เงินคืน ซึ่งเราติดต่อไปตลอดแต่เขาไม่เคยพูดเรื่องนี้ และเขาก็บอกให้รออีก4วัน
ครบ4วันเราก็โทรไปถามอีกเขาก็บอกให้รอ ปัจจุบันเขาส่งเรื่องไปให้คนดูแลบัตรเช็คแล้ว พอเราถามว่าได้คืนเมื่อไรเขาก็บอกให้รอ
และหลังจากนั้นเราก็โทรไปถามshopee ว่าโอนเงินไปหาทรูรึยัง เขาบอกโอนให้ตั้งแต่วันที่ 8/02/2021
เรายกเลิกสินค้าตั้งแต่วันที่ 8/12/2020 จนถึงปัจจุบัน วันทำการสิริรวมแล้ว 50 วัน อยากทราบว่าเคสแบบนี้มันปกติไหมคะ ถ้าไม่ปกติสามารถแจ้ง ศคบ. ได้ไหมเพราะโทรถามทรูมีแต่ให้รอ
ใครเคยใช้ true digital card ซื้อของในshopee แล้วยกเลิกบ้าง ได้เงินคืนนานสุดกี่วันกัน
ครบ7วันเราก็โทรไปถามอีก เขาก็บอกให้รอ
ครบ15 วันเราก็โทรอีก เขาก็บอกให้รอ 45 วัน
ก่อนครบ45วันเราทักแชทไปถามก่อนว่าได้คืนเมื่อไร เขาย้อนถามว่าshopeeมีกฏว่าอย่างไร เราก็ไปหาข้อมูลได้ความว่า 45 วัน
เราก็รอจนพอ45วัน และเราก็โทรไปอีก เขาก็บอกให้กรอกแบบฟอร์มที่ไม่ได้เงินคืนและจริงๆต้องกรอกตั้งแต่ 7-15วันที่ไม่ได้เงินคืน ซึ่งเราติดต่อไปตลอดแต่เขาไม่เคยพูดเรื่องนี้ และเขาก็บอกให้รออีก4วัน
ครบ4วันเราก็โทรไปถามอีกเขาก็บอกให้รอ ปัจจุบันเขาส่งเรื่องไปให้คนดูแลบัตรเช็คแล้ว พอเราถามว่าได้คืนเมื่อไรเขาก็บอกให้รอ
และหลังจากนั้นเราก็โทรไปถามshopee ว่าโอนเงินไปหาทรูรึยัง เขาบอกโอนให้ตั้งแต่วันที่ 8/02/2021
เรายกเลิกสินค้าตั้งแต่วันที่ 8/12/2020 จนถึงปัจจุบัน วันทำการสิริรวมแล้ว 50 วัน อยากทราบว่าเคสแบบนี้มันปกติไหมคะ ถ้าไม่ปกติสามารถแจ้ง ศคบ. ได้ไหมเพราะโทรถามทรูมีแต่ให้รอ