ผมท้อแล้วครับ ทำยังไงก็สแกนหน้าใน'แอพเป๋า'ตังไม่ได้เอาบัตรประจำตัวประชาชนไปยืนยันที่ตู้กรุงไทยก็แล้วช่วยผมด้วยครับ

เรียนถามค่ะ ตอนนี้แม่ยังสแกนใบหน้าไม่ได้ในโครงการเราชนะ มีข้อความจากในแอปเป๋าตังให้ติดต่อธนาคาร ทีนี้จะถามว่าระหว่างการเอาบัตรประชาชนยืนยันตนที่ตู้สีเทากับการเปิดบัญชีกรุงไทยเพื่อลิงก์กับแอปเป๋าตังใช้

ตอนแรกผมสแกนหน้าในแอพเป๋าตังประมาณ20กว่าครั้ง ไม่ผ่านสักที เลยไปยืนยันตัวตนที่ตู้ATMสีเทา แล้วกลับบ้านมาสแกนใหม่ก็ไม่ผ่าน เลยไปสแกนที่ตู้อีกที กลับมาสแกนอีกก็ไม่ผ่าน วันต่อมาเลยตัดสินไปยืนยันตัวตนธนาค

พอดีย้ายเครื่องใหม่ลงแอพเป๋าตัง พอต้องสแกนหน้าแล้วไม่ผ่าน ขึ้น EKYC0013 เอาบัตรประชาชนไปยืนยันที่ตู้แล้ว  พอสแกนหน้าในแอพก็ไม่ผ่าน แล้วตอนนี้ไม่มีให้เลือกยืนยันผ่านแอพ Next ด้วย ให้เลือกสแกนหน้าอ

ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ATMเสียบบัตรสแกนผ่านเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่สามารถยืนยันตัวตนในแอปเป๋าตังค์ได้ ถึงจะใช้บัตรประชาชนยืนยันที่ตู้ATMไปแล้ว แต่พอเข้าแอปใหม่อีกครั้งมันก็ยังให้ถ่ายบัตรประชาชนอยู่ดี ซึ่งถ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เป็นเพราะอะไรค่ะ ไป ยืนยันตัวตนที่ตู้กรุงไทยเรียบร้อย แต่สแกนหน้าในเป๋าตังไม่สำเร็จอยู่เลยค่ะ รบกวนผู้รู้ตอบหน่อยค่ะ แล้วถ้าไปยืนยันที่ธนาคารยังต้องสแกนหน้าอยู่ไหม ในเมื่อขนาดยืนยันที่

ทางธนาคารกรุงไทยก็ได้มีวิธีรองรับปัญหาการยืนยันตัวตนในแอปฯ เป๋าตังดังกล่าวมาฝากกัน สำหรับคนที่ ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน สามารถนำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนที่ตู้เอทีเอ็ม ที่มีเมนู "ยืนยันตัวตน"

ถ้าเราเปลี่ยนโทรศัพท์แล้วเราเข้าธนาคาร แล้วทางแอปให้ยืนยันตัวตน เราต้องยืนยันสาขาที่เปิดหรือสาขาไหนก็ได้ และยืนยันที่ตู้ได้ไหมคะ

แอปเป๋าตัง มันขึ้นว่า ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม กรุณา เอาบัตรประชาชนไปยืนยันยันตัวตนที่ตู้ ATM ค่ะ พอเราไปที่ตู้และเสร็จสิ้นขั้นตอน กลับเข้าแอปใหม่มันยังขึ้นเหมือนเดิมค่ะ แก้ไขยังไงคะ

จะสมัครเเอปเป๋าตัง เเต่ในเเอปบอกว่า ต้องไปยืนยันตัวตนที่ตู้ Confirm ID กรุงไทย เเต่ผมเคยเปลี่ยนเบอร์มือถือไปเเล้ว 1 ครั้ง ต้องทำยังไงครับ? สามารถไปหาเจ้าหน้าที่ ที่ธนาคารกรุงไทยได้เลยมั้ยครับ?