ผมท้อแล้วครับ ทำยังไงก็สแกนหน้าใน'แอพเป๋า'ตังไม่ได้เอาบัตรประจำตัวประชาชนไปยืนยันที่ตู้กรุงไทยก็แล้วช่วยผมด้วยครับ

พอดีเปลี่ยนเบอร์มือถือไปด้วย แอพเป๋าตังให้ไปยืนยันตัวโดยใช้บัตรประชาชนที่ตู้กรุงไทย แต่พอผมไปที่ตู้ช่องที่ให้กดยืนยันตัวตน มันกดไม่ได้ครับ

ต่อจากหัวกระทู้ เราเลยไปยืนยันที่ตู้ ATM กรุงไทย ตู้บอกว่าสำเร็จ แต่เปิดดูในแอพยังขึ้นตัวส้ม รอการยืนยันเพิ่มเติมอยู่ เลยคิดว่ายังไม่ได้ ลองทำใหม่ แบบสแกนหน้า ตู้บอกว่า ธนาคารรับข้อมูลแล้ว แต่พอเปิดแอ

พอดีย้ายเครื่องใหม่ลงแอพเป๋าตัง พอต้องสแกนหน้าแล้วไม่ผ่าน ขึ้น EKYC0013 เอาบัตรประชาชนไปยืนยันที่ตู้แล้ว  พอสแกนหน้าในแอพก็ไม่ผ่าน แล้วตอนนี้ไม่มีให้เลือกยืนยันผ่านแอพ Next ด้วย ให้เลือกสแกนหน้าอ

ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ATMเสียบบัตรสแกนผ่านเรียบร้อยแล้ว แต่ยังไม่สามารถยืนยันตัวตนในแอปเป๋าตังค์ได้ ถึงจะใช้บัตรประชาชนยืนยันที่ตู้ATMไปแล้ว แต่พอเข้าแอปใหม่อีกครั้งมันก็ยังให้ถ่ายบัตรประชาชนอยู่ดี ซึ่งถ

คือเราไปยืนยันที่ตู้กรุงไทยแล้วมีพนักงานทำให้ค่ะเขาบอกให้กลับมายืนยันตัวตนในแอปเป๋าตังได้เลยพอเรากดเข้ามันก็ขึ้นให้ยืนยันตัวตนผ่านkrungthai next ค่ะ เราไม่ได้ใช้กรุงไทยนะคะ คืออยากทราบว่าต้องทำไงต่อค่

ตามหัวข้อค่ะคือแอพให้ยืนยันที่ตู้แต่พอเอาบัตรใหม่ไปสแกนแล้วไม่ได้มีวิธีแก้ยังไงค่ะ

เช่นสแกนด้วยใบหน้าเข้าไปเลย ทั้งสแกนคนละครึ่ง และการสแกนแบบธรรมดาจ่ายเต็ม