ช่วยตอบหน่อยค่ะ

ตอนแรกผมสแกนหน้าในแอพเป๋าตังประมาณ20กว่าครั้ง ไม่ผ่านสักที เลยไปยืนยันตัวตนที่ตู้ATMสีเทา แล้วกลับบ้านมาสแกนใหม่ก็ไม่ผ่าน เลยไปสแกนที่ตู้อีกที กลับมาสแกนอีกก็ไม่ผ่าน วันต่อมาเลยตัดสินไปยืนยันตัวตนธนาค

เดิมที่สแกนใบหน้าในแอปก็ยากพอละ สำหรับคนที่มีสมาร์ทโฟนและไม่มี เปิดแอปมาจะใช้เป๋าตังสแกนจ่าย ต้องมายืนยันตัวตนโดยการไปหาตู้เอทีเอ็มเพื่อสแกนใบหน้า เพื่อ...? ทำไว้ของเดิมก็ใช้ได้แล้วนะ ทำไมต้องสร้างควา

ถ้าเราถูกรางวัลและผ่านมา17วัลแล้ว จะขึ้นเงินรางวัลย้อนหลังยังไงครับ ในแอพเป๋าตัง

สแกนบัตร ถ่ายหน้าเสร็จในแอป แต่ข้อความขึ้นว่ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ให้ไปยืนยันที่ตู้  พอไปถึงตู้ATM ก็ทำไม่ได้ หลายคนที่เป็นเหมือนกัน ต้องทำยังไงคะ

1. ใครมีสิทธิลงทะเบียนได้บ้าง? > ตอบ : (*เพิ่มเติม : มีบัตรประชาชน / สัญชาติไทย / อายุ 18 ปีบริบูรณ์ ณ วันที่ลงทะเบียน) ทุกคน ทุกอาชีพ ไม่มีเกณฑ์รายได้ ไม่ดูเงินฝาก *ยกเว้น ผู้ที่มีบัตรสวัสดิการแห