ทำไงดีค่ะ

ยืนยันตัวตนผ่านตู้สีเทาเรียบร้อย สำเร็จแล้ว แต่พอมาทำในแอพมันขึ้นว่า ยืนยันไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ตรงกัน (ประมาณนี้) นแกจากไปธนาคารแล้ว มีวิธีไหนอีกมั้ยค่ะ