ใช้เราชนะไม่ได้ทำไงดีคะ

พอร่อคุณพ่อจะสมัครคนละครึ่งค่ะแต่แอปเป๋าตังค์อยู่เบอร์เก่า จะกดเปลี่ยนเบอร์ไม่ได้เพราะจำเบอร์เก่าไม่ได้ ติดต่อธนาคารตเองบอกว่ายังไงคะ 🥹

คือเรื่องมีอยู่ว่า มีแค่เงินสดไม่มีเงินในแอพก็เลยไปให้ร้านค้าโอนให้บอกว่า เติมเงินเข้าแอพเป๋าตังไดัไหมครับ เขาบอกไม่ได้เขาไม่ให้เติมเข้าแอพลูกค้า อ่ะเราก็เข้าใจ แล้วเราก็บอกว่างั้นโอนเงินเข้าบัญชีธนาค

คือแม่ของเราอะคะ ไม่เคยเข้าร่วมโครงการของรัฐบาลอะไรเลย แต่มาลงสิทธิ"เราชนะ" แต่ได้สิทธิแล้วนะ คือมายืนยัน g-wallet เป๋าตังที่ว่าต้องถ่ายบัตรปชช. แล้วก็สแกนใบหน้าอะคะ พอสแกนใบหน้าเสร็จระบบบอก

เมื่อจะสแกนจ่ายqr codeแต่มันไม่ได้ ให้ลองเข้าแอพ กล้องก่อนเพื่อให้กล้องมันโฟกัสก่อน แล้วเปลี่ยนมาเข้าแอพเป๋าตังค์ทันทีเพื่อสแกนจ่ายครับ ได้เลยทันที

สวัสดีค่ะพอดีสแกนจ่ายซื้อลอตเตอรี่ในแอพเป๋าตังเรียบร้อยแล้วค่ะช้าไป 1 นาทีแล้วตัดเงินไปแล้วแต่ไม่ได้ลอตเตอรี่ค่ะทำยังไงดีคะ

เราช่วยทำแอพเป๋าตังให้ญาติผู้ใหญ่ แล้วลืมรหัส 6 หลัก คือสมัครได้สิทธิ์คนล่ะครึ่งแล้ว พยายามกดลืม pin เพื่อรีเซ็ตรหัสใหม่ ติดตั้งแอด thaiID ได้แล้ว ก็ยังไม่ผ่านตรงขั้นสแกนหน้า ในกรณีนี้ สามารถทำอย่างไร