ยืนยัน g-wallet เป๋าตัง "เราชนะ"

กระทู้คำถาม

คือแม่ของเราอะคะ ไม่เคยเข้าร่วมโครงการของรัฐบาลอะไรเลย แต่มาลงสิทธิ"เราชนะ" แต่ได้สิทธิแล้วนะ คือมายืนยัน g-wallet เป๋าตังที่ว่าต้องถ่ายบัตรปชช. แล้วก็สแกนใบหน้าอะคะ พอสแกนใบหน้าเสร็จระบบบอกว่า "กำลังดำเนินงาน" แต่พอผ่านไปสักพัก ก็มีแจ้งเตือนว่า "ดำเนินงานไม่สำเร็จ เนื่องจากนะบบไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้" เลยงงว่า ถ้าเกิดแบบนี้ต้องทำยังไงหรอคะ มีวิธีมั้ยคะ
ปล.ขอบคุณคะ🙏🏻🙏🏻