ยืนยันตัวตนเราชนะไม่ได้ ทั้งในแอพและตู้สีเทาของธนาคารกรุงไทย

สอบถามค่ะ คือ สแกนหน้าให้แม่ในโครงการเราชนะยังไม่ผ่านเลยค่ะ มีข้อความให้ไปยืนยันที่ตู้กรุงไทย แต่อำเภอที่อยู่ไม่มีตู้สีเทา ทราบมาว่าทางธนาคารกรุงไทยสาขาในอำเภอที่ดิฉันอาศัยนั้น จะมีเจ้าหน้าที่คอยบริกา

ตามหัวข้อเลยค่ะ เป็นเพราะอะไรค่ะ ไป ยืนยันตัวตนที่ตู้กรุงไทยเรียบร้อย แต่สแกนหน้าในเป๋าตังไม่สำเร็จอยู่เลยค่ะ รบกวนผู้รู้ตอบหน่อยค่ะ แล้วถ้าไปยืนยันที่ธนาคารยังต้องสแกนหน้าอยู่ไหม ในเมื่อขนาดยืนยันที่

คือเราไปยืนยันที่ตู้กรุงไทยแล้วมีพนักงานทำให้ค่ะเขาบอกให้กลับมายืนยันตัวตนในแอปเป๋าตังได้เลยพอเรากดเข้ามันก็ขึ้นให้ยืนยันตัวตนผ่านkrungthai next ค่ะ เราไม่ได้ใช้กรุงไทยนะคะ คืออยากทราบว่าต้องทำไงต่อค่

ยืนยันตัวตนที่หน้าตู้เสร็จเข้าแอฟเป๋าขึ้นให้ยืนยันแบบเดิม ปลไม่มี บช กรุงไทย

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีว่ายืนยันแบบปกติไป 3 รอบแล้วก็ยังไม่ผ่านเลยลองไปยืนยันที่ตู้ ATM กรุงไทยสีเทาก็ยังไม่ผ่านค่ะ โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็คู่สายเต็ม บ้านก็ไกลจากสาขาที่มีเพราะอยู่ต่างจังหวัด พอจะมีวิธีอื่นอ

ก่อนหน้าวันที่ 11 พยายามยืนยันตัวตนไม่ผ่านเข้ามายืนยันที่ตู้สีเทา และไปที่ธนาคารให้ พนง.ทำให้ยืนยันผ่าน พนง.กลับมาทำวอเลท วันที่ 12 ผ่าน และรอวันที่ 15 ยืนยันที่อยู่ปัจจุบันผ่าน พอมาวันที่ 18 เข้าจีวอ

จะสมัครเเอปเป๋าตัง เเต่ในเเอปบอกว่า ต้องไปยืนยันตัวตนที่ตู้ Confirm ID กรุงไทย เเต่ผมเคยเปลี่ยนเบอร์มือถือไปเเล้ว 1 ครั้ง ต้องทำยังไงครับ? สามารถไปหาเจ้าหน้าที่ ที่ธนาคารกรุงไทยได้เลยมั้ยครับ?

มีใครพอรู้บ้างช่วยตอบทีค่ะ