เนื่องจากโทรศัพท์เครื่องเดิมมีปัญหาเครื่องค้างบ่อยมาก มีปัญหาตอนใช้สิทธ์คนละครึ่งกว่าจะสแกนจ่ายได้แต่ละที แม่ค้าหงุดหงิดแล้ว
เลยไปโหลดแอพเป๋าตังใหม่ลงโทรศัพท์อีกเครื่อง แต่ไม่ได้ย้ายซิม เพราะเป็นเครื่องที่เด็กใช้เรียนออนไลน์
เข้าไปผูก G wallet สแกนใบหน้าเสร็จเรียบร้อย ระบบแจ้งว่ายืนยันตัวตนไม่ผ่าน ให้ไปยืนยันที่ตู้ ATM
ก็ไปจัดการเสร็จเรียบร้อย กลับมาจัดการต่อที่แอพเป๋าตัง
สแกนใบหน้าเสร็จ ระบบก็แจ้งอีกว่ายืนยันตัวตนไม่ผ่าน 
ใครเคยเจอปัญหานี้บ้าง แก้ไขยังไงคะ หรือต้องติดต่อธนาคารอย่างเดียว