ยืนยันตัวตนเเอพเป๋าตัง

แม่เราได้รับคนละครึ่งรอบที่แล้วค่ะ แล้วก็ได้เราชนะรอบนี้ด้วยค่ะ  แล้วระบบขึ้นให้สแกนหน้าใหม่ สแกนหน้าใหม่ เราเลยสแกนให้แม่ค่ะ ผ่านแล้วค่ะ  เลยโหลดแอพมาใส่อีกเครื่องค่ะ พอเข้าระบบแอพเป๋าตังอีกให้สแกนหน้าอีกแล้วค่ะ  ทีนี้สแกนยังไงก็ไม่ผ่านค่ะ เป็นเพราะอะไรคะ ทั้งที่ได้คนละครึ่งแล้ว พอมาได้เราชัยชนะไม่น่าจะมีปัญหานะคะ 
ไม่ได้เปลี่ยนบัตรฝหม่นะคะ ไม่ได้เปลี่ยนเบอร์ใหม่ค่ะ