SCB เอกสารปิดหนี้

สอบถามค่ะ ชำระหนี้โดยปิดหนี้บัตรเครดิตไปแล้ว แต่ไม่ได้เอกสารการปิดจากธนาคาร โทรติดต่อ ธนาคาร SCB เจ้าหน้าที่โอนสายให้กับ ฝ่ายพัฒนาทรัพย์สิน แจ้งว่าช่วงนี้ เนื่องจากโควิด ธนาคารไม่สามารถทำเรื่องเร่งด่วน ตามคำขอของลูกค้า ได้ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ work from home เลยงง ว่าเจ้าหน้าที่ทำงานออนไลน์ อยู่บ้าน แต่ไม่สามารถออกเอกสารขอมูลให้ลูกค้าได้ ซึ่งทางเรามีเหตุผลเพื่อปากท้อง และอาชีพเช่นกัน เอกสารใบนี้มีผลต่อการประกอบอาชีพ ก็บอกล่าวพนักงานไปแล้ว ไม่น่าเชื่อว่า แค่ขอเอกสารฉบับนี้ต้องรอให้เจ้าหน้าที่กลับมาทำงานที่ตึกก่อน ถ้าแบบนี้ลูกค้าอย่างดิฉันจะต้องรอนานแค่ไหน โทรเข้าไปขอเรื่องเอกสารเพื่อความเห็นใจ ไม่ได้โทรเข้าไปขอกู้ตัง
จะต้องติดต่อไปอีกกี่ครั้ง