ขอเอกสารปิดหนี้ SCB

ผมปิดหนี้ บัตรเครดิต Scb เป็น0หมดแล้ว  ต้องการเอกสาร ปิดหนี้  
15วันแล้ว ยังไม่ได้รับเอกสารเลย โทรหาเจ้าหน้าที่ รับบ้าง ไม่รับบ้าง
แล้วจะได้รับเอกสารประมาณกี่วันครับ

ปล.ปิดหนี้บูโร