ยืนยันตัวตนในแอปเป๋าตังค์ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ ยืนยันตัวตนG wallet บัตรประชาชนไม่ได้ค่ะ พอดีได้สิทธิโครงการเราชนะค่ะ ทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ เราสมัครโครงการเราชนะให้พ่อกับพี่และได้รับสิทธิ์ เราจึงโหลดแอพเป๋าตังค์มาและยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชน สแกนบัตรสแกนใบหน้าเรียบร้อยแล้ว แล้วขึ้นว่าระบบกำลังตรวจสอบข้อมูลและจะแจ้งผ่านโ

สมัครเป๋าตังค์ไม่ได้ ทำการยืนยันตัวตนผ่านกรุงไทยสำเร็จแล้วในแอพแจ้งแบบนี้ รอบแรกการสมัครขึ้นเลขotpแต่รอบสองที่ทำการผ่านกรุงไทยแล้วขึ้นยืนยันตัวตนผ่าน แต่ไม่ได้รับเลขotpรอบสองเลย ทำมาสองวันแล้วก็ยังไม่

เมื่อวานยังซื้อสลากอยู่เลย มาเช้าวันนี้ต้องลงทะเบียนใหม่ แต่แอพแจ้งว่าอุปกรณ์ไม่รองรับ รบกวนกรุงไทยช่วยตอบที ต้องซื้อมือถือใหม่เหรอ

ยืนยันใบหน้า app เป๋าตังค์ไม่ได้ ทำไงดีครับ

คือนี่จะไปยืนยันตัวตนแอปเป๋าตังเพราะกดรหัสผิด เลยไปส่องปุ่มสามารถกดได้ แต่พอเริ่มโครงการคนละครึ่งปุ่มมันกดไม่ได้เลยสักตู้ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้กดได้ เกิดจากอะไรหรอคะ

ประเภทบัญชี ​ตอนเปิดบัญชีเปิดผ่านแอปแบบไม่มีสมุดคู่ฝาก (ไทยพาณิชย์) น่าจะกล่าวถึงได้นะ ไม่ได้กล่าวหาหรือดูหมิ่น หากผิดพลาดขออภัย คือเราเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์แล้วที่นี่ต้องยืนยันตัวตนผ่านแอปเพื่อเข้าใ