ยืนยันตัวตนในแอปเป๋าตังค์ไม่ได้

พอดีอายุมากแล้วค่ะ 70 กว่า จำรหัสผ่านแอปผิด พอตั่งใหม่ ระบบบอกให้รอตรวจสอบสถานะ ยืนยันตัวตน รอมา1 ชม แล้ว จะทันลงทะเบียนไทยช่วยไทยไหม

ตามหัวข้อเลยค่ะ ยืนยันตัวตนG wallet บัตรประชาชนไม่ได้ค่ะ พอดีได้สิทธิโครงการเราชนะค่ะ ทำยังไงดีคะ

สวัสดีค่ะ เราสมัครโครงการเราชนะให้พ่อกับพี่และได้รับสิทธิ์ เราจึงโหลดแอพเป๋าตังค์มาและยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชน สแกนบัตรสแกนใบหน้าเรียบร้อยแล้ว แล้วขึ้นว่าระบบกำลังตรวจสอบข้อมูลและจะแจ้งผ่านโ

ได้รับสิทธิ์ เราชนะแล้ว แต่ยังไม่เคยโหลดใช้งานแอปเป๋าตังค์เลย พอเข้าไปจะยืนยันไม่สามารถยืนยันเพื่อถ่ายหน้าตัวเองได้ ต้องทำอย่างไรคะ

KTB ช่วยตอบด้วยค่ะ ว่าจะต้องทำอย่างไร ไปสาขาสามารถแก้ไขให้ได้ไหม เหตุการณ์คือ วันนี้ 6.15 น.จะลงทะเบียนโครงการไทยช่วยไทยพลัส ในเป๋าตัง แต่จำ Password ผิด กรอกไป 2-3 ครั้ง เกิดการล็อค และแจ้งให้ยืนยั