ลงแอพScbในโทรศัพท์เครื่องใหม่ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ???

สวัสดีค่ะสมาชิกทุกท่าน พอดีเราย้ายมาอยู่ต่างประเทศ แล้วพอดีซื้อโทรศัพท์ใหม่เลยอยากลงแอพscbในเครื่องใหม่ แต่ทำไม่ได้ค่ะ ไม่รู้เป็นเพราะอะไร 
ทำครบทุกขั้นตอนแล้วค่ะ ทั้งยืนยันเลขบัตรประจำตัวประชาชน แล้วก็ยืนยันเลขotp เบอร์ที่เคยลงทะเบียนไว้ 
Logout จากแอพในเครื่องเก่าพร้อมลบทิ้งก็แล้ว เพราะคิดว่าอาจจะเพราะมีแอพในเครื่องเก่าเลยลงทะเบียนเครื่องใหม่ไม่ได้555 แต่ก็ยังไม่ได้อยู่ดี 
สรุปตอนนี้ไม่มีแอพสักเครื่องเลย แถมมีเงินในบัญชีด้วย จะโอนออกก็ไม่ได้แล้ว😭😭
ติดต่อธนาคารช่องทางไหนได้บ้างคะ😥😥
ปล.ยังมีเบอร์ซิมไทย ส่งเลขotp ยืนยันเรียบร้อยพอขั้นตอนสุดท้ายใส่รหัส6ตัวสำหรับเข้าแอพ แต่แอพใช้ไม่ได้ ขึ้นว่าระบบไม่สามารถทำรายการได้ ลองเป็นสิบๆกว่ารอบก็ไม่ได้ค่ะ