คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 6231208
ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ ปัญหาอาจเกิดจากสต็อคของทางร้านค้าไม่อัพเดตนะคะ อย่างไรแล้วหากทางร้านค้ายกเลิกสินค้า ระบบจะทำการคืนเงินไปยังช่องทางที่คุณลูกค้าชำระมาตามนี้ค่ะ
1. หากคุณทำการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ การผ่อนชำระ ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร
- ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือการผ่อนชำระ: 7-15 วันทำการ
- ชำระผ่านบัตรเดบิต: 30-45 วันทำการ
2. หากคุณทำการชำระเงินผ่าน AirPay wallet, ATM ,โอนผ่านช่องทางธนาคาร และ ชำระเงินปลายทาง ระบบจะทำการคืนเงินเข้า AirPay Wallet ของคุณใน 48 ชม. คุณสามารถถอนเงินจาก AirPay Wallet เข้าสู่บัญชีธนาคารของคุณ โดยดำเนินการตามขั้นตอน ที่นี่ คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีธนาคาร ในการสั่งซื้อเพื่อถอนเงินจาก AirPay Wallet โปรดใส่รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณโดยไปที่ ฉัน>บัญชีของฉัน>บัญชีธนาคาร/บัตร
3. หากคุณไม่ได้ เปิดใช้งาน AirPay Wallet ระบบจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าตามที่ได้ให้ไว้โดยอัตโนมัติ ภายใน 3-5 วันทำการ โดยลูกค้าสามารถเพิ่มบัญชีธนาคารได้ที่หน้า ฉัน>บัญชีของฉัน>บัญชีธนาคาร/บัตร
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : help@support.shopee.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee
ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ ปัญหาอาจเกิดจากสต็อคของทางร้านค้าไม่อัพเดตนะคะ อย่างไรแล้วหากทางร้านค้ายกเลิกสินค้า ระบบจะทำการคืนเงินไปยังช่องทางที่คุณลูกค้าชำระมาตามนี้ค่ะ
1. หากคุณทำการชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือ การผ่อนชำระ ธนาคารเจ้าของบัตรจะดำเนินการคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการดำเนินการของแต่ละธนาคาร
- ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือการผ่อนชำระ: 7-15 วันทำการ
- ชำระผ่านบัตรเดบิต: 30-45 วันทำการ
2. หากคุณทำการชำระเงินผ่าน AirPay wallet, ATM ,โอนผ่านช่องทางธนาคาร และ ชำระเงินปลายทาง ระบบจะทำการคืนเงินเข้า AirPay Wallet ของคุณใน 48 ชม. คุณสามารถถอนเงินจาก AirPay Wallet เข้าสู่บัญชีธนาคารของคุณ โดยดำเนินการตามขั้นตอน ที่นี่ คุณจำเป็นต้องลงทะเบียนบัญชีธนาคาร ในการสั่งซื้อเพื่อถอนเงินจาก AirPay Wallet โปรดใส่รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณโดยไปที่ ฉัน>บัญชีของฉัน>บัญชีธนาคาร/บัตร
3. หากคุณไม่ได้ เปิดใช้งาน AirPay Wallet ระบบจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าตามที่ได้ให้ไว้โดยอัตโนมัติ ภายใน 3-5 วันทำการ โดยลูกค้าสามารถเพิ่มบัญชีธนาคารได้ที่หน้า ฉัน>บัญชีของฉัน>บัญชีธนาคาร/บัตร
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : help@support.shopee.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee
แสดงความคิดเห็น
ผมซื้อ ipad แต่คนขายเขียนในเซลล์เพจว่ามี 2 ชิ้น ผมเลยสั่งซื้อ พอจ่ายเงิน และทวงถามคนขายไม่พอใจยกเลิกสินค้า
ผมเดือดร้อนต้องรอเงินจากการขอเงินคืนถึงจะสั่งได้อีก .. มันไม่ใช่ความผิดผม เป็นความมักง่ายของคนขาย แม้แต่คำว่าขอโทษยังไม่มีใจร้ายมาก พอคนขายยกเลิกสินค้าแล้วเงียบเลย (ปล.ใช้บัตรเดบิตกสิกรไทย)