Laptop HP ของน้องชายมีปัญหา​ วินโดว์ไม่สตาร์ท

อาการคือ​​ ใช้เล่นเน็ตอยู่ดีๆก็ขึ้นเออเร่อแล้วให้รีสตาร์ท​ พอเสร็จก็เปิดใช้ต่อไม่ได้เลย​

ลอง​กด​ f2 แล้วเช็ค​ดู​​  memory test โชว์ปกติ​ แต่​ hard drive check มันขึ้นว่า​ no hard drive installed  แบบนี้คือเป็นที่ hardware หรืออาจจะเป็นที่​ windows ครับ? 

เครื่องนี้เป็น​ Windows 10 ของแท้ที่ติดมากับ​ laptop hp​ ตอนที่ซื้อ

ถ้าเอาไปให้ร้านทั่วไปช่วยดู​ แล้วเค้าบอกว่าวินโดว์เสียและต้องลงใหม่​ แต่เราอยากใช้วินโดว์แท้ต่อไปจะต้องทำยังไงครับ​ เพราะถ้าให้ร้านพวกนี้ลงให้เลยน่าจะโดนลงโกสให้ใช่ไหมครับ? 

เครื่องนี้ซื้อมาจากร้าน​ it city แต่ประกันหมดแล้ว  ถ้าเอาไปเช็คที่นี่จะเสียค่าใช้จ่ายเยอะไหมครับ? และรอรับได้เลยหรือว่าร้านพวกนี้จะส่งต่ออีกทีครับ? 

จริงๆอยากไปศูนย์​ hp​ แต่เสิร์ชดูแล้วน่าจะเป็น​ outsource  ที่ทำให้หลายๆแบรนด์​ อาคารอยู่แถวพระราม​ 3  สถานที่ดูแปลกๆ​และไม่ได้อยู่ในตึกเหมือนตอนอยู่ที่อื้อจื่อเหลียงอ่ะครับ​