กรุงไทย next ยืนยันใบหน้าไม่ได้ สามารถยืนยันตัวตนที่ตู้ atm ได้ไหม

พอดีบัตรประชาชนเราหมดอายุแล้วได้มีการไปต่อใหม่ทีนี้พอเข้าแอปธนาคารเพื่อยืนยันตัวตนแต่แอปบอกว่าบัตรหมดอายุหรือข้อมูลเก่าเกินไป กรณีนี้เราสามารถเอาบัตรประชาชนไปเสียบที่ตู้เอทีเอ็มเพื่อยืนยันตัวตนได้ไหมค

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้สมัครเปิดบัญชีออนไลน์ ของธนาคารกรุงไทย ผ่านแอพ และได้ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชนที่ตู้ atm และสแกนใบหน้าผ่านตู้ atm เรียบร้อยแล้ว แต่ทำไมเข้ายืนยันตัวตนในแอพไม่ได้หรอคะ ทางระบ

ใช้แอป Krungthai NEXT มาโดยตลอด พอดีบัตรประชาชนเดิมหมดอายุ ไปต่อบัตรใหม่มา ไม่ทราบต้องนำบัตรใหม่ไปยืนยันตัวตนที่สาขา หรือตู้ atm หรือไม่ ขอบคุณครับ

ทั้งอำเภอไม่มีธนาคารสาขา ทั้งอำเภอมีตู้เอทีเอ็มสองตู้และวันดีคืนดีเสียใช้ไม่ได้ ไม่มีช่องเสียบบัตรประชาชนเพื่อใช้ยืนยันตัวตน จะทำธุระกรรมต้องเข้าเมืองหรือไปต่างอำเภอระยะทาง60ถึง90กิโล ข้ามเขาไปเถอะอย่

ตามหัวข้อคำถามเลยครับ พอดีคุณแม่เปลี่ยนมือถือ แกไม่ได้ใช้กรุงไทย แต่เคยใช้คนละครึ่งรอบก่อน พอโหลดแอปมา แต่ไม่มีการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนหน้าเหมือนเดิม มีแต่การยืนยันตัวตนด้วยแอป กรุงไทย Next แบบนี้ต้อ

คือวันนี้เดินทางไปตู้ATMกรุงไทย ไปยืนยันตัวตนคนละครึ่งแต่ตู้มีปัญหาเสียเวลามากทั้งค่ารถค่าเดินทาง เลยทักไปถามธนาคารทั้งเฟสทั้งไลน์โทรก็รอสายนานมาก วอนแอดมินธนาคารมาตอบทีว่าตู้ATMจะใช้งานได้อีกตอนไหนไม

แม่มีแอป next ในมือถืออยู่แล้ว แต่ทำไมพอถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน กลับไม่มีเมนูยืนยันผ่านแอป next ให้ แต่ให้ไปที่ตู้ atm หรือสาขา ธ. แทน แม่เข่าเสื่อมไม่สะดวกเดินทาง ต้องแก้ปัญหายังไง

ขอสอบถามว่าพอดีใช้บัตรกรุงไทย Travel Card ที่เป็น visa อยู่ ซึ่งใช้ได้ถึงแค่สิ้นปีนี้ แต่ในแอปขึ้นว่าสามารถเปลี่ยนเป็นบัตร master card สมัครฟรีและยกเว้นค่าธรรมเนียม เลยกดสมัครในแอป Next เพื่อจะเปลี่ยน

เราเป็นคนที่เปลี่ยนโทรศัพท์มือถือใหม่ ก่อนหน้านี้ได้ลบแอพแอพพลิเคชั่นกรุงไทย NEXT ออกจากโทรศัพท์มือถือเครื่องเดิมแล้ว และได้ติดตั้งใหม่ในเครื่องใหม่เบอร์เดิม ดำเนินการ สแกนหน้ายืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว