กรุงไทย next ยืนยันใบหน้าไม่ได้ สามารถยืนยันตัวตนที่ตู้ atm ได้ไหม

สวัสดีค่ะ ดิฉันได้สมัครเปิดบัญชีออนไลน์ ของธนาคารกรุงไทย ผ่านแอพ และได้ยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชนที่ตู้ atm และสแกนใบหน้าผ่านตู้ atm เรียบร้อยแล้ว แต่ทำไมเข้ายืนยันตัวตนในแอพไม่ได้หรอคะ ทางระบ

ทั้งอำเภอไม่มีธนาคารสาขา ทั้งอำเภอมีตู้เอทีเอ็มสองตู้และวันดีคืนดีเสียใช้ไม่ได้ ไม่มีช่องเสียบบัตรประชาชนเพื่อใช้ยืนยันตัวตน จะทำธุระกรรมต้องเข้าเมืองหรือไปต่างอำเภอระยะทาง60ถึง90กิโล ข้ามเขาไปเถอะอย่

หลังจากที่ audate เป็น กรุงไทย next  ก็ไม่สามารถเข้าใช้งานได้เลย และผมไม่มีบัตร ATM  ผมจะใช้จาก app เป็นหลัก  ผมยืนยันตัวเอง scan ใบหน้าไม่ผ่าน ระบบบอกให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ Atm แต่ผมไม

​​ เนื่องจากมีการฝากโอนถอนในแอพ Krungthai Next เกินวงเงิน50,000แล้ว (มีการซื้อโทรศัพท์โอนอะไรไป) แล้วจะกดเงินต่อเกินจากวงเงิน 50,000 บาท ขนาดคือถ้าไปใช้บัตร ATM กดที่หน้าตู้ก็ยังกดเพิ่มได้ไหม แต่ใน Ap

สมัครแอปเป๋าตังไม่ได้ค่ะ ตอนแรกให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ATM หลังจากที่ยืนยันตัวตนสำเร็จ ได้มาทำรายการต่อ แต่ทางแอปให้ยืนยันตัวตนผ่านกรุงไทยเน็กซ์ ซื่งไม่มีบัญชีกรุงไทยค่ะ เคยได้รับสิทธิ์คนละครึ่งเฟส 5 แ

เคยใช้แอพของธนาคารผ่านเป๋าตัง แต่เปลี่ยนโทรศัพท์และเข้าแอพไม่ได้ให้ยืนยันตัวตนสามารถยืนยันตัวตนที่ตู้ATM ได้ไหมหรือต้องติดต่อเจ้าหน้าที่อย่างเดียว

เดี่ยวนี้คนไม่มีสัญชาติไทยเข้าแอปได้เองหรือยังครับ อยู่ๆมันขึ้นเริ่มใช้งานเหมือนให้เข้าสู่ระบบใหม่ ก่อนหน้านี้มันก็ใช้งานได้ปกติ พอดีจะเข้าแอปถอนเงินที่ตู้ATM แล้วมันขึ้นแบบที่ผมบอกข้างต้น

ใช้แอป Krungthai NEXT มาโดยตลอด พอดีบัตรประชาชนเดิมหมดอายุ ไปต่อบัตรใหม่มา ไม่ทราบต้องนำบัตรใหม่ไปยืนยันตัวตนที่สาขา หรือตู้ atm หรือไม่ ขอบคุณครับ