App ธนาคารกรุงไทย เข้าใช้งานไม่ได้

หลังจากที่ audate เป็น กรุงไทย next  ก็ไม่สามารถเข้าใช้งานได้เลย และผมไม่มีบัตร ATM 
ผมจะใช้จาก app เป็นหลัก 
ผมยืนยันตัวเอง scan ใบหน้าไม่ผ่าน ระบบบอกให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ Atm แต่ผมไม่มีบัตร atm