ใส่ PIN ttb ผิดจนระบบล็อก ต้องไปตู้ ATM ขอรหัส 8 หลักอย่างเดียวไหมคะ มีวิธีอื่นไหม

สวัสดีค่ะ ขอสอบถามผู้ที่เคยใช้แอป ttb หน่อยค่ะ

พอดีใส่รหัส PIN ผิดหลายครั้ง ทำให้ระบบล็อก
ตอนนี้แอปแจ้งว่าต้อง “ตั้งค่าใหม่” และให้ไปขอรหัสยืนยัน 8 หลักจากตู้ ATM

เลยอยากสอบถามว่า
    •    จำเป็นต้องไปที่ตู้ ATM เท่านั้นไหมคะ
    •    สามารถทำผ่านแอป / โทร Call Center / ไปสาขาแทนได้ไหม
    •    ถ้าไม่ไปตู้ ATM จะมีวิธีอื่นในการปลดล็อกหรือรีเซ็ตรหัสหรือเปล่า

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำค่ะ 🙏