วิธียกเลิกโปรที่ติดมากับซิมทรูทำยังไงครับ

ผมจะย้ายค่ายไป AIS แต่มันบอกว่าหมายเลขนี้ไม่สามารถย้ายค่ายได้เพราะมียอดค่าชำบริการ โทรหา 1412 แล้ว จนท.เขาก็บอกว่าผมไม่ติดค้างค่าบริการอะไรเลยแถม จนท บอกว่ายกเลิกโปรที่ติดมากับซิมให้แล้วแต่กด *151*หมายเลขบัตรปชช sms มันยังบอกว่าผมติดค้างค่าชำระบริการอยู่ แก้ยังไงได้บ้างครับ