แลกทรูพ้อยต์ไม่ได้แต่หักคะแนนไปแล้ว

ผมชำระค่าอินเทอร์เน็ตทรูผ่านแอปพลิเคชั่นทรูไปเมื่อวันที่ 13 เมษายนที่ผ่านมา พอมาดูอีกทีทรูพอยต์หายไป 1,000 ด้วย ทั้งที่เราไม่ได้กดเลือกใช้ทรูพอยต์เลย แต่คาดว่าแอปน่าจะตั้งระบบมาให้เลือกใช้ทรูพอยต์เป็น

คือเราเพิ่งเริ่มเก็บพ้อยต์ไม่นาน เลยได้ไม่เยอะ อยากให้พันทิปเพิ่มรางวัลให้แลกเป็นชิ้นเล็กๆ เพิ่มบ้าง จะได้เเลกได้ เช่นพวงกุญแจงี้ อยากได้มาห้อยมากกกก

สวัสดีครับของผมเคยแลกสมุดกับสติกเกอร์ประมาณ 1700 คะแนนเสร็จแล้วรอยังไงก็ไม่ได้ของก็เลยทักไปสอบถาม แทรกกิ้งนัมเบอร์ การส่งจากเจ้าหน้าที่พันทิพ ได้รับแจ้งว่าไม่มีให้เพราะเป็นการส่งแบบธรรมดาให้รอจนกว่า

พอดีแลกคะแนนแล้ว ได้รับคูปองแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้สแกน แต่กลับแจ้งเตือนว่าใช้สิทธิ์แล้วคือยังไง

เรื่องเกิดขึ้นร้อนๆค่ะ ด้วยความคับข้องใจและเสียผลประโยชน์ วันนี้ 16.09.23 เวลาประมาณ 10.15 ไปเปิดกล้องวงจรที่ร้านดูได้เลยค่ะ ตั้งจะจะนำพ้อนในบัตรเครดิต KTC ไปแลกกาฟากกินฉ่ำๆๆ 399 แต้ม ไปถึงที่ร้านก็บอ