ผมชำระค่าอินเทอร์เน็ตทรูผ่านแอปพลิเคชั่นทรูไปเมื่อวันที่ 13 เมษายนที่ผ่านมา พอมาดูอีกทีทรูพอยต์หายไป 1,000 ด้วย
ทั้งที่เราไม่ได้กดเลือกใช้ทรูพอยต์เลย แต่คาดว่าแอปน่าจะตั้งระบบมาให้เลือกใช้ทรูพอยต์เป็นส่วนลดโดยอัตโนมัติ
ถ้าไม่ติ๊กออกก่อนชำระ แอปทรูก็จะหักทรูพอยต์ไปเลย เสียดายทรูพอยต์มาก ปกติจะเอาไปแลกสิทธิพิเศษใช้ตลอดปี
โทรไปหา Call Center เขาก็บอกทำเรื่องคืนเงินคืนทรูพอยต์ไม่ได้ ถ้าคืนไม่ได้จริงๆ คงต้องพิจารณาเปลี่ยนค่ายทั้งมือถือและเน็ตบ้านแล้ว
มีใครเคยประสบปัญหาแบบนี้ไหมครับ มีแนวทางแก้ไขอย่างอื่นไหมหรือต้องทำใจครับ :'(
ชำระค่าบริการผ่านแอปทรู แล้วโดนหักทรูพอยต์เป็นส่วนลดอัตโนมัติ
ทั้งที่เราไม่ได้กดเลือกใช้ทรูพอยต์เลย แต่คาดว่าแอปน่าจะตั้งระบบมาให้เลือกใช้ทรูพอยต์เป็นส่วนลดโดยอัตโนมัติ
ถ้าไม่ติ๊กออกก่อนชำระ แอปทรูก็จะหักทรูพอยต์ไปเลย เสียดายทรูพอยต์มาก ปกติจะเอาไปแลกสิทธิพิเศษใช้ตลอดปี
โทรไปหา Call Center เขาก็บอกทำเรื่องคืนเงินคืนทรูพอยต์ไม่ได้ ถ้าคืนไม่ได้จริงๆ คงต้องพิจารณาเปลี่ยนค่ายทั้งมือถือและเน็ตบ้านแล้ว
มีใครเคยประสบปัญหาแบบนี้ไหมครับ มีแนวทางแก้ไขอย่างอื่นไหมหรือต้องทำใจครับ :'(