เราได้วงเงินอนุมัติ 413,000 แต่เรากดใช้ครั้งแรกแค่ 3แสน ยอดงวด 9,130 จ่ายทุกวันที่16 งวดแรกเดือนเมษายน เราจ่ายวันที่14/4 ยอด 9,337 เพราะมีค่าอากรสแตมป์ งวดที่2 เดือนพ.ค.เราจ่าย วันที่6 พ.ค. เลย จ่ายแบบโหลด qr ในแอปธนาคารนั้นแหละจ่าย ก็จ่ายค่างวดยอดตามสัญญาชำระเป็นงวดๆ ไม่ใช่ชำระแบบขั้นต่ำ ทีนี้ช่วงปลายเดือนเรามีกดออกมาเพิ่มอีก 5หมื่น ก็เลือกจ่ายชำระเป็นงวดๆอีก เพราะตอนทำรายการ จะมีแจ้งว่าเลือกผ่อนงวดละเท่าไหร่ ผ่อนกี่เดือน เราก็คำนวนเงินงวดตามที่เราจ่ายไหว ก็ตกงวดละ 1,522 ซึ่งจะรวมกับเงินงวดเดิม 9,130 จะเป็นจ่ายต่อเดือนคือ 10,652 สัญญาวงเงินที่2นี่คือเริ่มชำระงวดแรก 16/6/69 ทุกวันที่16 เหมือนวงเงินแรก พอเข้าเดือนมิ.ย. เราเลยจ่ายค่างวดยอด 10,652 เข้าไปวันที่ 7มิ.ย. ก็จ่ายเหมือนปกติที่เคยจ่าย คือโหลด qr มาจ่าย
ข้อความในแอป ก็แสดงปกติว่าเราชำระงวดแล้วเรียบร้อย
แต่ผ่านมาถึงวันที่16 มีการตัดเงินจากบัญชีเราอัตโนมัติไปยอด 1,672.13 ระบุรายละเอียดว่า “อื่นๆ“ เราเข้าไปดูในแอปธนาคาร มีข้อความในอินบ๊อกซ์ว่า “ขำระKKP BETTER LOAN สำเร็จ“ แต่เข้าไปดูในรายละเอียดประวัติชำระสินเชื่อไม่มีโชว์ในรายการนี้ มีแต่ยอดที่สแกนจ่ายเองยอด 10,652
เราเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์แบงค์เบื้องต้นให้ข้อมูลว่า ยอด 10,652 แรกที่เราจ่ายมา เป็นยอดเงินต้น… ดอกเบี้ย… ส่วนยอดที่ตัดบัญชี 1,672.13 เป็นยอดที่คิดเป็นรายวัน จากวันที่เราชำระวันที่7/6-16/6 ยอดจะคิดเป็นรายวัน พอถึงตรงนี้เรางงกับคำอธิบายเค้ามาก เราบอกจะมาคิดได้ไง เราชำระก่อนถึงวันดีลด้วยซ้ำ เค้าบอกมีการทำสัญญาไว้ว่าให้ตัดเงินงวดจากบัญชีอัตโนมัติ เราก็บอกว่าใช่ แต่ก่อนหน้าเราก็โหลด qr มาจ่ายก่อนถึงวันดีลทุกครั้ง ไม่เคยเห็นมีมาตัดซ้ำแบบครั้งนี้ เค้าขอตรวจสอบ แล้วจะติดต่อเรามาอีก ปรากฏว่าเราไม่ได้ยินเสียงโทร แล้วเราก็ติดต่อไปเองอีก 2-3 รอบ เค้าก็ยังอธิบายเหมือนเดิม เราก็ไม่โอเค เราบอกใบแจ้งหนี้ที่มีในแอปกับแผนผ่อนชำระ มันไม่มียอดนี้อ่ะ ที่จะต้องมาเสียดอกอะไรเนี้ย ตั้ง1,672.13 ทำไมเราถึงต้องมาเสีย แผนผ่อนชำระวงเงินที่กดมารอบที่2 ก็ดีลงวดแรก 16/6 เราก็จ่ายก่อนดีล ทำไมเราต้องมาเสียเพิ่มอีก เรางงมาก คอลฯติดต่อมาครั้งสุดท้าย เราถามย้ำว่ายอด 1,672.13 ที่มาตัดบัญชีเราคือยอดค่าอะไร เค้าก็ยังยืนยันว่าเป็นดอกเบี้ยที่คิดนับจากเราจ่ายเงินงวดยอด 10,652 เมื่อวันที่ 7/6/69 คิดเป็นรายวัน-วันที่ 16/6/69 แถมยังแนะนำเราว่าต่อไปให้เราเอาเงินเข้าบัญชีที่เราทำหักเงินงวดอัตโนมัติไว้ให้ระบบตัดตามดีล คือกูงงมาก จ่ายก่อนแล้วกลายเป็นเสียดอกเพิ่มเหรอวะ กูงง วางหูแบบงงๆ ตอนนี้ก็คาใจอยู่ คือถ้าเผื่อติดต่อไปแล้วได้รับคำตอบว่า อ่อ ระบบตัดเกินค่ะ เดี๋ยวจะปรับปรุงยอดให้ จะหักเงินต้นสำหรับงวดหน้า จะพอเข้าใจกว่านี้ แต่นี่เราถามย้ำว่ายอด1,672.13 ที่ตัดไปนี่คือดอกเบี้ยทั้งหมดเลยเหรอ นางตอบว่าใช่ กูนี่งงแดก มันถูกต้องแล้วเหรอ จ่ายล่าช้าก็ไม่ใช่ ก็จ่ายตามยอดใบแจ้งหนี้แถมยังจ่ายก่อนวันที่กำหนดดีลด้วย
งงกับการตัดยอดชำระเงินงวดของKKP Better Loan
ข้อความในแอป ก็แสดงปกติว่าเราชำระงวดแล้วเรียบร้อย
แต่ผ่านมาถึงวันที่16 มีการตัดเงินจากบัญชีเราอัตโนมัติไปยอด 1,672.13 ระบุรายละเอียดว่า “อื่นๆ“ เราเข้าไปดูในแอปธนาคาร มีข้อความในอินบ๊อกซ์ว่า “ขำระKKP BETTER LOAN สำเร็จ“ แต่เข้าไปดูในรายละเอียดประวัติชำระสินเชื่อไม่มีโชว์ในรายการนี้ มีแต่ยอดที่สแกนจ่ายเองยอด 10,652
เราเลยติดต่อคอลเซ็นเตอร์แบงค์เบื้องต้นให้ข้อมูลว่า ยอด 10,652 แรกที่เราจ่ายมา เป็นยอดเงินต้น… ดอกเบี้ย… ส่วนยอดที่ตัดบัญชี 1,672.13 เป็นยอดที่คิดเป็นรายวัน จากวันที่เราชำระวันที่7/6-16/6 ยอดจะคิดเป็นรายวัน พอถึงตรงนี้เรางงกับคำอธิบายเค้ามาก เราบอกจะมาคิดได้ไง เราชำระก่อนถึงวันดีลด้วยซ้ำ เค้าบอกมีการทำสัญญาไว้ว่าให้ตัดเงินงวดจากบัญชีอัตโนมัติ เราก็บอกว่าใช่ แต่ก่อนหน้าเราก็โหลด qr มาจ่ายก่อนถึงวันดีลทุกครั้ง ไม่เคยเห็นมีมาตัดซ้ำแบบครั้งนี้ เค้าขอตรวจสอบ แล้วจะติดต่อเรามาอีก ปรากฏว่าเราไม่ได้ยินเสียงโทร แล้วเราก็ติดต่อไปเองอีก 2-3 รอบ เค้าก็ยังอธิบายเหมือนเดิม เราก็ไม่โอเค เราบอกใบแจ้งหนี้ที่มีในแอปกับแผนผ่อนชำระ มันไม่มียอดนี้อ่ะ ที่จะต้องมาเสียดอกอะไรเนี้ย ตั้ง1,672.13 ทำไมเราถึงต้องมาเสีย แผนผ่อนชำระวงเงินที่กดมารอบที่2 ก็ดีลงวดแรก 16/6 เราก็จ่ายก่อนดีล ทำไมเราต้องมาเสียเพิ่มอีก เรางงมาก คอลฯติดต่อมาครั้งสุดท้าย เราถามย้ำว่ายอด 1,672.13 ที่มาตัดบัญชีเราคือยอดค่าอะไร เค้าก็ยังยืนยันว่าเป็นดอกเบี้ยที่คิดนับจากเราจ่ายเงินงวดยอด 10,652 เมื่อวันที่ 7/6/69 คิดเป็นรายวัน-วันที่ 16/6/69 แถมยังแนะนำเราว่าต่อไปให้เราเอาเงินเข้าบัญชีที่เราทำหักเงินงวดอัตโนมัติไว้ให้ระบบตัดตามดีล คือกูงงมาก จ่ายก่อนแล้วกลายเป็นเสียดอกเพิ่มเหรอวะ กูงง วางหูแบบงงๆ ตอนนี้ก็คาใจอยู่ คือถ้าเผื่อติดต่อไปแล้วได้รับคำตอบว่า อ่อ ระบบตัดเกินค่ะ เดี๋ยวจะปรับปรุงยอดให้ จะหักเงินต้นสำหรับงวดหน้า จะพอเข้าใจกว่านี้ แต่นี่เราถามย้ำว่ายอด1,672.13 ที่ตัดไปนี่คือดอกเบี้ยทั้งหมดเลยเหรอ นางตอบว่าใช่ กูนี่งงแดก มันถูกต้องแล้วเหรอ จ่ายล่าช้าก็ไม่ใช่ ก็จ่ายตามยอดใบแจ้งหนี้แถมยังจ่ายก่อนวันที่กำหนดดีลด้วย