ตามหัวข้อเลยค่ะ เราใช้เบอร์รายเดือนของทรู โปรประมาณ 500 บาท แต่จ่ายในราคา 1000+ เกือบทุกเดือน ด้วยความไม่ได้ตรวจสอบรายละเอียดเราก็จ่ายไปในราคาเกินโปรทุกเดือนเลยค่ะ (อันนี้อย่าหาทำนะทุกคนควรตรวจสอบก่อน)
เลยไปแจ้งปัญหาที่ศูนย์บริการให้ช่วยแก้ไขปัญหาไปประมาณ 2-3 รอบก็คือมันก็ไม่เวิร์คเหมือนทางค่ายก็จะให้เราจ่ายอยู่ดี จากนั้นก็ตัดสัญญาณเครือข่ายเรา แบบเราให้ตรวจสอบก็เหมือนเค้าจะตรวจสอบให้นะคะ แต่ก็เงียบแล้วก็สรุปก็คือต้องจ่ายยอดนั้น (ยอด 2000+ ตอนนี้น่าจะปาไป 3000 แล้วเพราะเหมือนมันมียอดบริการอื่นอีก ถ้าไม่ทำเรื่องกดยกเลิกบริการ แต่คือสัญญาณมันโดนระงับอยู่ไม่สามารถทำอะไรต่อต้องจ่ายตังค์เพื่อให้สัญญาณมันเปิดก่อนสรุปต้องจ่ายเงินค่ะ เราแบบอิหยังว่ะ แล้วต้องทำไงก่อน)
โทรไปหาทางฝั่งการีน่าก็โดนบอกให้กลับไปติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเหมือนเดิม แอบเซ็งมาก รู้สึกเสียเวลาชีวิตมากจริงๆค่ะ
เราส่งเรื่องให้ทางกสทชช่วยตรวจสอบก็เงียบ โทรไปตามความคืบหน้าก็เงียบบอกแค่ว่าต้องรอตรวจสอบซึ่งเราก็ไม่รู้ว่าจะต้องรอไปอีกนานแค่ไหน
ตอนนี้คือสัญญาณเครือข่ายถูกระงับไปหมดทุกช่องทางแล้ว ไม่สามารถใช้อะไรได้เลย คือระงับเราหลายรอบมาก เราแค่ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่ช่วยตรวจสอบว่าเราไปกดซื้อได้ยังไง หรือหาวีธียกเลิกให้หน่อย คือเราค่อนข้างมั่นใจว่าเราไม่ได้ไปกดซื้อเกมส์ อยู่ๆ มันก็มาหักจ่ายจากทางเบอร์รายเดือนเราไปเฉยเลย หรือเราเผลอไปกดซื้อผ่านกูเกิลแต่มันก็ไม่น่าจะได้คือเราไม่เคยไปใช้เบอร์นี้ผูกบัญชีอะไร
มืดแปดด้านมากค่ะ ตอนนี้ไม่รู้จะให้ใครช่วยแล้วค่ะ ท้อกับระบบหน่วยงานที่เป็นที่พึ่งจริงๆ
ใครพอมีวิธีที่พอจะกดยกเลิกอีบริการกดซื้อเกมส์ แล้วตรวจสอบที่มาที่ไปว่ามันไปซื้อได้ยังไงบ้างคะ เราเครียดมาก ขอขอบคุณผู้รู้ล่วงหน้าค่ะ 🙏😭
โดนค่า sms charging กดซื้อไอเท็มเกมส์ของการีน่าไม่ได้กดซื้อเอง อยากยกเลิกทำไงดีคะ
เลยไปแจ้งปัญหาที่ศูนย์บริการให้ช่วยแก้ไขปัญหาไปประมาณ 2-3 รอบก็คือมันก็ไม่เวิร์คเหมือนทางค่ายก็จะให้เราจ่ายอยู่ดี จากนั้นก็ตัดสัญญาณเครือข่ายเรา แบบเราให้ตรวจสอบก็เหมือนเค้าจะตรวจสอบให้นะคะ แต่ก็เงียบแล้วก็สรุปก็คือต้องจ่ายยอดนั้น (ยอด 2000+ ตอนนี้น่าจะปาไป 3000 แล้วเพราะเหมือนมันมียอดบริการอื่นอีก ถ้าไม่ทำเรื่องกดยกเลิกบริการ แต่คือสัญญาณมันโดนระงับอยู่ไม่สามารถทำอะไรต่อต้องจ่ายตังค์เพื่อให้สัญญาณมันเปิดก่อนสรุปต้องจ่ายเงินค่ะ เราแบบอิหยังว่ะ แล้วต้องทำไงก่อน)
โทรไปหาทางฝั่งการีน่าก็โดนบอกให้กลับไปติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเหมือนเดิม แอบเซ็งมาก รู้สึกเสียเวลาชีวิตมากจริงๆค่ะ
เราส่งเรื่องให้ทางกสทชช่วยตรวจสอบก็เงียบ โทรไปตามความคืบหน้าก็เงียบบอกแค่ว่าต้องรอตรวจสอบซึ่งเราก็ไม่รู้ว่าจะต้องรอไปอีกนานแค่ไหน
ตอนนี้คือสัญญาณเครือข่ายถูกระงับไปหมดทุกช่องทางแล้ว ไม่สามารถใช้อะไรได้เลย คือระงับเราหลายรอบมาก เราแค่ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่ช่วยตรวจสอบว่าเราไปกดซื้อได้ยังไง หรือหาวีธียกเลิกให้หน่อย คือเราค่อนข้างมั่นใจว่าเราไม่ได้ไปกดซื้อเกมส์ อยู่ๆ มันก็มาหักจ่ายจากทางเบอร์รายเดือนเราไปเฉยเลย หรือเราเผลอไปกดซื้อผ่านกูเกิลแต่มันก็ไม่น่าจะได้คือเราไม่เคยไปใช้เบอร์นี้ผูกบัญชีอะไร
มืดแปดด้านมากค่ะ ตอนนี้ไม่รู้จะให้ใครช่วยแล้วค่ะ ท้อกับระบบหน่วยงานที่เป็นที่พึ่งจริงๆ
ใครพอมีวิธีที่พอจะกดยกเลิกอีบริการกดซื้อเกมส์ แล้วตรวจสอบที่มาที่ไปว่ามันไปซื้อได้ยังไงบ้างคะ เราเครียดมาก ขอขอบคุณผู้รู้ล่วงหน้าค่ะ 🙏😭