การย้ายค่ายของทรูเป็นเรื่องยุ่งยากมาก

ต้องการจะเปลี่ยนค่ายกด*151*ตามประชาชน# ก็ได้รับข้อความว่า

"หมายเลข 085XXXXXXXไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ยังคงมียอดค่าบริการรายเดือนที่ต้องชำระหรือยอดค่าบริการระหว่างรอบ สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม 027008018"

พอติดต่อเบอร์ที่ให้มาก็รอสายนานมาก พนักงานไม่พอก็เข้าใจ ติดต่อได้แล้วเราก็แจ้งความประสงค์เลยว่า ต้องการย้ายค่าย พนักงานก็ยื่นโปรโมชั่นเราก็ไม่สนใจ พนักงานแจ้งว่าต้องจ่ายค่าบริการระหว่างรอบบิล 213 บาท ราคาคำนวณถึงวันที่เราสามารถย้ายไปค่ายอื่นสำเร็จ เป็นวันที่ 4/2/2021 พอจ่ายเสร็จใช้เวลาประมาณ 10-20 นาที แล้วเราก็ถามพนักงานว่าต้องโทรหาอีกไหม พนักงานแจ้งว่าสามารถกดรับรหัสใหม่ได้เลย ผลที่ได้คือ "ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ยังคงมียอดค่าบริการรายเดือนที่ต้องชำระหรือยอดค่าบริการระหว่างรอบ" 

ตกลงก็คือ งง ว่าเราต้องทำอะไรแล้วเมื่อไรจะสามารถย้ายค่ายได้ค่ะ แถมตัดสิทธิ์เราออกจากทรูหมดแล้ว ทรูพอยท์ก็ตัดออกหมดแล้ว

ต้องให้ทำยังไงค่ะ