เกิดอุบัติเหตุ(ตกร่องน้ำในสถานนี้บริการน้ำมัน)ควรเรียกค่าเสียหายยังไงดีค่ะ

สวัสดีค่ะ เนื่องจากทางจขกท.ได้เกิดอุบัติเหตุเดินตกร่องน้ำ ซึ่งมีตะแกรงอยู่นะคะ เดินแล้วตกลงไปพร้อมตะแกรงค่ะ
โดยทางเราได้รักษาพยาบาลเองโดยใช้ประกันของบริษัท
ซึ่งทางปั้มเค้ารับผิดชอบโดยให้ทางประกันเค้าโทรมา แล้วทางประกันจะให้แค่ค่าเดินทางค่ะ
ทางเราเจ็บทั้งตัว ทั้งเสียเวลาเดินทาง ควรจะเรียกร้องอะไรได้บ้างค่ะ
ปล.ตอนเกิดเหตุพนักงานปั้มไม่มีมาถามไถ หรือช่วยเหลือค่ะ ทางจขกท.ติดต่อไปยังแฟนเพจปั้มเอง จนเค้าดำเนินการให้น่าจะผจก.ปั้มโทรมาขอโทษและให้ประกันโทรมาค่ะ