มีรายเดือนของทรูมูฟ เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

สวัสดีค่ะ ตอนนี้เราอยู่ต่างประเทศแต่ว่าเรายังไม่ได้ยกเลิกซิมรายเดือนของ dtac หากต้องการยกเลิกต้องทำยังไงตอนนี้ติดต่อศูนย์ dtac ไม่ได้เลย เบอร์ที่เป็นของรายเดือนไม่ได้เปิดโรมมิ่งมาเลยต้องถอดซิมนั้นออกม

คือเราไปตกลงทำแบบซิมรายเดือนกับคอลเซนเตอร์ แต่ตอนนี้เราไม่อยากได้แบบรายเดือนแล้วค่ะ มีใครรู้วิธียกเลิกมั้ยคะ รบกวนด้วยนะคะ

ยกเลิกซิมทรูรายเดือนทำยังไงคะ อยากกลับไปใช้ ซิมรายวัน

ก่อนหน้านี้ใช้เน็ตตอนเเรกแบบเติมเงิน 150 แล้วมีคอลเซนเตอร์โทรมาให้เพิ่มเเพ็กเกจเน็ตเป็น 212 บาท แล้วใช้ได่ประมาณเกือบปีในโปรนี้ แล้วก็โทรมาอีกให้เพิ่มแพ็กเกจเป็น 340 กว่าบาท แต่ไม่ได้ตอบตกลงไป แต่อยู่

วันที่29เดือน3มีคอลเซ็นเตอร์โทรมาค่ะแล้วแต่เราปฏิเศษทุกอย่างเพาะไม่คิดจะสมัครอะไรอยู่แล้วแต่เดือนถัดมามียอดเพิ่มมา99บาทเราไม่ได้คิดอะไรเพราะเดือนนั้นใช้เยอะอยู่แล้ว แต่พอเดือนนี้มันเพิ่มมา299คือเราไม่

อยู่ๆซิมทรูก็ขึ้นไม่มีบริการขึ้นมาแล้วก็โทรเข้าโทรออกไม่ได้เกิดจากอะไรคะ พึ่งเป็นได้ประมาณสองสามวันตอนแรกกนึกว่ามันจะเป็นแปบเดียวแต่นี้นี้มัก็นานพองสมควรแล้วอ่ะค่ะ มีใครรู้วิธีแก้ไหมคะ จะโทรไปหาคอลเซน

พอดีมีคอลเซนเตอร์โทรมาให้เปลี่ยนแพคเกจเป็นอันนี้ แต่ลืมถามว่าเป็น 5Gมั้ย พอเปลี่ยนแล้วลองเปิดเน็ตใช้ ขึ้น 4G อยากทราบว่าสามานถเปลี่ยนเป็น 5Gได้มั้ยคะ

พอดีจะไปปิดรายเดือนซิมทรูค่ะ แต่ตัดรอบบิลทุกวันที่ 18  ค่ะ ส่วนตัวมียอดค้างชำระอยู่ค่ะ เกินมาแล้วด้วย กลัวว่าไปปิดยอดพรุ่งนี้แล้วพนักงานให้มาติดต่อปิดในวันตัดรอบบิลค่ะ ไม่สะดวกวันน้่นด้วย

ทีมงานทรูติดต่อมาหน่อยครับผมจะยกเลิกซิมรายเดือนเน็ต ผมทำยังไงถึงยกเลิกได้

“บริษัท ทรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ขอต้อนรับท่านสู่บริการทรูมูฟ เอช เลขหมายของคุณคือ 084xxxxxxxใช้งานได้ถึงวันที่ 28/01/2026. โปรโมชั่นของคุณคือ เน็ตไม่อั้นเร็ว 15Mbps + โทรไม