มีรายเดือนของทรูมูฟ เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

ก่อนหน้านี้ใช้โปรเน็ตบ้านของทรู เน็ตบ้านพร้อมซิมโทรศัพท์ โปรเดือนละ 299 ไม่รวม VAT เน็ตซิมเป็นแบบ Unlimited ใช้มาได้สักพัก อยู่ๆก็มีคอลเซนเตอร์โทรมา แล้วบอกว่าโปรนี้หมดอายุแล้ว แล้วก็เปลี่ยนโปรให้เลยเ

​​ ประเด็นคือผมใช้ซิมนี้มา 4 ปี 5 ปี จ่าย 399 บาทต่อเดือนในปีแรก เข้าปีที่ 2​​ มีเจ้าหน้าที่โทรเข้ามาแจ้งว่าโปรโมชั่นที่ลูกค้าใช้อยู่ไม่มีแล้ว แล้วก็มีการแนะนำโปรให้เปลี่ยน จาก 399 บาท เป็น 499 บาทต่อ

อยู่ๆตังในโทรศัพท์ผมก็หักไปทั้งๆที่ไม่ได้เปิดอินเตอร์เน็ตมือถือแต่โดนหักเงินจากเครือข่ายทรู ***ข้อความหักเงินก็ไม่มีบริการหักเงินก็ไม่มี*** โทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็รอนานไม่มีคงามรับผิดชอบจากทางทรู ตั้งแต่ร

คือเบอร์เราเป็นของทรูมูฟ แล้วเรารู้สึกว่าคอลเซนเตอร์ชอบโทรมาเบอร์เราบ่อยมากคือเขาไปเอาเบอร์มาจากไหน ตั้งแต่เราใช้มา1ปีกว่าๆกับเบอร์นี้ไม่ต่ำกว่า100สายที่โทรมา มันเป็นที่อะไรคะ?เรารู้สึกรำคาญมากทำยังไง

เมื่อประมาณปี2566มีคอลเซนเตอร์โทรมาบอกโปรต่างๆไอ้เราก็สงสารเลยนั่งฟังโปรคือค่าบริการอินเตอร์เน็ตรายเดือน 199 บาทตลอดชีพแต่แอบขึ้นราคาตลอดเราก็นึกว่าเราโทรเกินแต่บางเดือนคือเราไม่ได้โทรเลยรอบบิลล่าสุด2

จะติดต่อคอลเซนเตอร์ของทรูมูฟ โทรไปก็มีแต่บอท จะเปิดโรมมิ่งขณะอยู่ต่างประเทศ แบบไม่สมัครแพ็กเกจ (เพื่อรับ otp ของธนาคาร) มีช่องทางอื่นอีกไหมคะ ตอนนี้อยู่ ตปท. แล้ว