มีรายเดือนของทรูมูฟ เล่นอินเตอร์เน็ตไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

พอดีเราใช้ซิมรายเดือนทรูมูฟ ละทีนี้เราใช้เน็ตค่อนข้างเยอะจนแถบอินเตอร์เน็ตมันจะหมดแล้ว อยากทราบว่าพอแถบสีแดงตรงอินเทอร์เน็ตหมด เราจะสามารถเล่นเน็ตได้ต่อยันรอบบิลถัดไปได้ไหมคะ

ก็อย่างที่ว่าเลยค่ะ มีคอลเซนเตอร์โทรมาไอเราก็ตอบเขาหมดด้วยความที่ตอนนั้นทำงานเบลอ สรุปต้องมาจ่ายค่าซิมโดยที่ตัวเองปิดการใช้งานซิมนั้นไปแล้ว งงมากคือไม่ได้ใช้งานแล้วทำไมถึงยังค้างจ่าย?? ละพอไม่จ่ายดอกเ