ทางธนาคารกรุงไทยจะติดต่อมาเองหรือเปล่าคะ?😅

คือพ่อของเราทำบัตรสวัสดิการแห่งรัฐชำรุดเลยไปขอเปลี่ยนใหม่ ทางธนาคารบอกรอทำการประมาณ15-30วัน แต่พ่อเราลืมถามว่าทางธนาคารจะติดต่อกลับมาเอง หรือทางเราต้องนับหลังจากวันที่ไปทำการ เราเลยอย่างทราบว่าต้องรอธนาคารติดต่อมาหรือเราต้องนับวันเองคะ?😅