ทรูไอดี ทำไมใช้ทรูพอยท์ไม่ได้

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

ตอนกดเช็คพ้อยมันขึ้นแบบนี้ครับ พอดีแนบรูปไม่ได้ "Your number is not eligible to redeem TrueYou privileges or TruePoint. Please contact 1242 or visit a True shop to verify your identity."

อยากทราบว่าการที่เราใช้ทรูพอยท์ แล้วทรูแจ้งเตือนขึ้นมาว่า ใช้ทรูพอยท์ไม่ได้ให้ติดต่อ true shop แต่ไม่ค่อยสดวกไป เราจะทำยังไงมีมีทีแก้ไหมคะ?

กรุณายืนยันข้อมูลการใช้บริการของท่านก่อนรับสิทธิ์พิเศษ คืออ???แก้ไขให้ได้ไหมครับ  

โดนระงับสัญญาณเล่นไม่ได้แล้วยังโดนเก็บเพิ่มคืออะไรหรอครับทั้งๆที่เราไม่ได้เล่นเน็ตเขาแล้วแต่โดนเก็บเำอ้มควรจะย้ายค่ายดีไหม?ทรู

ลงทะเบียนและสมัคร trueID ใซ้ได้วันเดียวแล้วเกิดปัญหาให้มียืนยันข้อมูล.....ก่อนรับสิทธิ ,รวมถืงไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ truepoint แล้วจะใช้ได้เมื่อไหร่? แล้วต้องยืนยันข้อมูล.....

ติดต่อที่ไหนค่ะ

เติมเน็ตเกิน25บาท มันไม่ขึ้น ต้องไปดูการ์ตูนถึงจะได้ พอได้มาจะเอาไปแลกก็แลกไม่ได้บอกเงื่อนไขไม่ตรงไม่ก็แลกแล้ว ก่อนหน้านี้ไม่เห็นเป็น