ใช้ทรูพอยท์ไม่ได้ทำยังไงคะ

จะกดยกเลิกแพ็กเกจ iqiyi แต่ในแอพทรูไม่มีให้กด กดใน iqiyi ก็ไมายกเลิกให้ ต้องทำยังไงคะ

หมายเลขของท่าน ไม่สามารถใช้สิทธิพิเศษ/TruePoint ได้ กรุณาติดต่อ True Shop ใกล้บ้านท่านเพื่อยืนยันตัวตน ใส่โค้ด

สอบถามค่ะ ทรูพอยท์ไม่ขึ้นมันให้กดยืนยันตัวตนพอเราเรากดเข้าไปมันขึ้นเป็นเบอร์ที่ไม่ใช่เบอร์เราเลยยืนยันไม่ได้ ทรูพอยท์ก็เลยไม่ได้ใช้ซักที มีใครทราบวิธีแก้มั้ยคะ

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

ถ้าเราอยากทราบว่าเราเคยติดค่าบริการอะไรของทรูไหม เราสามารถติดต่อทางไหนได่บ้างคะ

เป็นลูกค้าทรูกรีนค่ะ เข้าเดือนที่ 4 จริงๆจะสามารถใช้สิทธิ ใช้ 5 ทรูพอยท์แลกอัปปริมาณเน็ต คูณ 1.2 แต่พอเข้าไปในแอป True ID แล้วไม่สามารถกดรับสิทธิได้ ลองเข้าในเว็บก็ขึ้นว่ามีผู้ใช้จำนวนมากให้ลองใหม่ ลอ

เวลากดใช้มันขึ้นว่าเพื่อรักษาสิทธิ์ประโยชน์ต้องติดต่อศูนย์ทรู แต่เราไม่มีเวลาไปต้องทำยังไงดี