สมัคร vui รายสัปดาห์ผ่านแอพ Ais ไป แต่ปรับเป็น vui พรีเมียมไม่ได้ แก้ยังไงคะ

เรื่องมีอยู่ว่าเราได้ทำการยกเลิก viu พรีเมี่ยมไปแล้วเมื่อเดือนเมษายน แต่ทำไมเดือนพฤษภาคม ยังโดนหักเงินจากบัตรเคดิตอยู่ ทั้งที่ทั้งเดือนไม่ได้ดู viu เลย ลองเข้าไปเช็คก็ไม่มีสถานะเป็น vip ลองเข้าแอพ pla

ตามหัวข้อเลยค่ะ เบอร์โดนระงับสัญญาณเพราะยังไม่ได้จ่ายค่าเน็ต แต่เมื่อสักครู่เราได้จ่ายค่าเน็ตไปแล้ว เราจะเปิดสัญญาณต้องทำยังไงคะ

พอดีแลกของไปแล้วอยากติดตามพัสดุตรงไหนครับ และก็เวลาแลกเสร็จมันมีโค้ดเป็นตัวเลขขึ้นมา 10นาที แต่กดอะไรไม่ได้อันนี่หมายควมว่ายังไงครับ

คือเราสมัคร viu premium ครั้งแรกแล้วมันให้ใช้ฟรี 1 เดือน คือพรุ่งนี้จะครบรอบวันที่สมัครแล้วต้องการยกเลิกค่ะ แต่ไม่รู้วิธียกเลิก มันมีข้อความเตือนเข้าโทรศัพย์เราแล้วอ่ะค่ ***( ข้อความบอกว่า VIU พรีเมี่

ก่อนหน้านี้เปลี่ยนมาใช้แบบรายเดือนของais250บาทแล้วมีแพ็กเกจฟรีviu12เดือนแต่ตอนนี้ยังไม่ครบ12เดือนทำไมถึงดูแบบวีไอพีไม่ได้แล้วคะ

Ais ส่ง sms มาว่า แพ็กเกจของคุณจะสิ้นสุด AISขอดูแลด้วยการต่อแพ็กเกจเดิมให้คุณใช้งานคุ้มค่าต่อเนื่อง แนะนำเติมเงินให้เพียงพอและรอรับSMSยืนยัน คุณเริ่มใช้เหมา เหมา เดือนละ 200บ.(รวม VAT) เน็ตไม่จำกัด

จะติดต่อก็ลำบากมีแต่บอทตอบ เจ้าหน้าที่หายไปไหนหมด

ในแอปก็ไม่สามารถยกเลิกได้ โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ เน็ตช้ามาก สุดท้ายก็กลายเป็นว่าเป็นยอกค้างชำระทั้งๆที่ยกเลิกแพ็คเกจไม่ได้

ถ้าซื้อในmy ais แต่แยกมาดูแอพของมันเองเลยได้ไหมครับ เช่นซื้อviuใน my ais แต่แยกมาดูแอพviuโดยตรงครับ