สอบถามหน่อยครับแพ็คเกจในmy ais ที่เป็นแอพพรีเมี่ยมทั้งรายวันและรายสัปดาห์

สมัครแพ็คเกจ Play premium plus ไว้กับทาง AIS สิ้นสุดรอบบิลวันที่ 19 พฤศจิกายน แต่ตอนนี้แอพ VIU ขึ้นว่าบัญชีไม่ได้เป็นสมาชิกพรี่เมี่ยมค่ะ หมายเลขโทรศัพท์ที่สมัครไว้ ซึ่งสมัครต่อเนื่องมาตั้งแต่ 27/07/20

ต่อแพ็คเกจ AIS Play Asian แบบอัตโนมัติไป ระบบหักเงินแล้วเรียบร้อย แต่ว่าทั้ง iqiyi, wetv, viu ขึ้นในระบบว่าหมดอายุ คือระบบมันไม่ต่ออัตโนมัติ แต่ AIS หักเงินไปแล้ว ล็อกเอาท์แล้วล็อกอินใหม่ก็ยังไม่ได้เห

หลายเดือนที่แล้วเคยสมัครแพ็คเกจ Play Asian กับ AIS หลังจากนั้นได้ทำการยกเลิกแพ็คเกจนี้และได้รับข้อความ SMS จาก AIS ว่ายกเลิกเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และไม่ได้เข้าใช้งานอีก พอตอนนี้กลับมาเข้าแอพ Viu อีกครั

จะยกเลิก package AIS Play บางตัวออก ไปทำอย่างไรได้บ้างครับ ใน app ไม่มี โทรไปไม่มีใครรับ ระบบไม่โทรกลับ

ต้องการยกเลิกหรือเปลี่ยนแพ็คเกจหลักที่ใช้อยู่ ให้ถูกลงกว่าเดิมค่ะ พอดีหมดสัญญาแล้ว

คืออยากรู้อ่ะค่ะทำไมถึงไม่มีแพ็คเกจที่ลดระดับลงไป มีแต่เพิ่ม อย่างงี้ลูกค้าเก่าก็ต้องจ่ายแพงกว่า แถมช่วงนี้เน็ตไม่คุ้มราคาเลยค่ะ หมดไวแถมโหลดช้าราคาก็ไม่ใช่ถูกๆ ต้องซื้อแพ็คเสริมเพื่อใช้ต่อเพราะยังไม่

คือเราได้ทำการสมัครแพ็คเกจใน my AIS ไปในราคา 200 กว่าบาท โดยได้ทำการหักเงินผ่านบัญชีธนาคารลิงค์เข้าธนาคารอัตโนมัติ ทำรายการหักเงินสำเร็จยอดในธนาคารหายไปตามจำนวนราคาของแพ็คเกจ app ธนาคารได้เด้งกลับมาที