ประเทศไทยสามารถลดต้นทุนด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยการใช้เทคโนโลยี ด้วยการจัดการ ไม่ใช่หมายถึง ต้องเอาเปรียบผู้บริโภค การทำคลิปวีดีโอแย่ๆ ออกมาแบบนี้ ยิ่งทำให้สังคมไทยล้าสมัย ล้าหลังลงไปอีก มีแต่สร้างความเกลียดชังในสังคม

คนพวกนี้ก็มีพื้นฐานแนวคิดไม่ต่างอะไรจากพวก NGO ที่มักอยู่บนโลกในจิตนาการ แต่ไม่เคยลงมือทำ

ซึ่งเทคนิค และวิธีในการลดต้นทุนเรียกได้ว่าเป็นทั้งศาสตร์ และศิลป์ของการทำธุรกิจ

ผมคงบอกไม่ได้ว่า การทำธุรกิจ คงไม่ได้ทำเพื่อมุ่งหวังผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่ต้องคิดถึงความยั่งยืนขององค์กรในระยะยาวด้วย หากองค์กรมุ่งแต่จะเอากำไรเพียงอย่างเดียว ผู้บริโภคก็จะเป็นคนกำจัดธุรกิจนั้นๆ ออกไปจากอุตสาหกรรมในที่สุด ด้วยตัวของกลไกการตลาดเอง

แม้ว่าการทำธุรกิจจะมีทั้งต้นทุนคงที่ และต้นทุนที่ผันแปร แต่การประกอบธุรกิจในคลิปยิ่งเป็นการทำให้ผู้บริโภคหันหลังให้กับธุรกิจของเราด้วยเช่นกัน

ถึงแม้ว่าการลดต้นทุนในการผลิต เพื่อการเพิ่มผลผลิต จะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จก็ตาม

แต่ในยุคปัจจุบัน ที่การแข่งขันในแต่ละธุรกิจมีผู้ประกอบธุรกิจเหมือนๆ กันหลายราย ยิ่งทำให้ธุรกิจของเราถูกเปรียนเทียบได้ง่ายขึ้น

ที่เห็นได้ชัดเจนเลยจากคลิปนี้ก็คือ Taxi ที่ปฎิเสธผู้โดยสาร หรือไม่กดมิเตอร์ ก็ถูกทั้ง Grab ทั้ง Line man ออกมาทำธุรกิจแข่ง โดยใช้จุดอ่อนของคนขับแท็กซี่ที่อยากได้แต่กำไร โดยไม่สนใจความยั่งยืน หรือการทำธุรกิจในระยะยาว

คาดว่าต่อไปรถแท็กซี่เหล่านี้ก็จะต้องปรับตัว เพราะถ้าต่อไปรัฐบาลไม่รับลูกกับการกดดันหรือประท้วง คนกลุ่มนี้ก็จะต้องเตรียมเลิกขับรถสาธารณะได้เลย