ทำไมจ่ายเงินทรูแล้ว มือถือยังไม่ปบดล็อคอีกครับ TRUE

เมื่อวันที่5 มก. ผมได้ชำระค่าบริการแล้ว
แต่เครื่องผมก็ใช้งานไม่ได้ ติดต่อแล้ว ทางศูนย์ก็แล้ว
บอกต้องส่งเอกสารฯทั้งๆ ที่ไปทำเรื่องที่ เอ็มควอเทียแล้ว
ทางพนักงานก็เอามือถือไปตรวจสอบแล้ว
พอเส็จ ก็บอกไห้รอ24.ชม เครื่องจะใช้ได้ 
ตั้งแต่วันที่5 จนวันนี้ 10 มกราคม ก็ยังใช้ไม่ได่
แต่ก็ยังใช้งานไม่ได้  
โทรหาศูนย์ก็ใช่ว่าจะฟรีหมดไปหลายบาทแล้ว
มือViVo Y11 
ที่เดือดร้อนคือ ต้องใช้มือถือ วิ่งงาน GOJek
ขาดรายได้ไปเยอะครับ
แต่ไม่ได้วิ่ง เงินก็จะหมดแล้วครับ ต้องทำยังไง
โทรหาCallCenter ก็ช่วยอะไรไม่ได้