มีใครเคยโดนหัก sms ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครไหมคะ ล่าสุดเราค่ะ โดนตั้งแต่ 19/11/2019
จำได้เลยค่ะว่า วันที่ 20/11/2019 คือวันที่ไปทำเรื่องเปิดเบอร์ใหม่ที่ค่ายสีฟ้า เลยจะไปยกเลิกเบอร์เก่าที่ค่ายสีส้ม
ปรากฎว่าพนักงานก็พยายามยื่อไม่ให้ทำเรื่องปิดเบอร์ โดยเสนอข้อเสนอลดราคา นู้นนี้นั้น และให้เหตุผลว่า
เบอร์เก่าเราผูกไว้กับ เน็ตบ้าน และทีวี จ่ายราคาผูกเบอร์จะถูกกว่าแบบไม่ผูก รวมถึงโทรศัพท์ก็จะให้โทรฟรี 150 นาที และเน็ตความเร็วฟรี 5 เม็ก
ไม่จำกัดด้วย เราก็เห็นว่างั้นก็เอาไว้แล้วกัน เพราะมันคุ้นกว่าปิดเบอร์ทุกอย่าง เพราะค่ายเคลมว่า ค่าใช้จ่ายเบอร์ใหม่ไม่มี ทุกอย่างให้ฟรี
ถ้าไม่โทรเกินก็ไม่เสียเพิ่ม เน็ตอัลลิมิเต็ดอยู่แล้ว
เราก็เลยเปิดเบอร์ทิ้งไว้และไม่ได้ใช้อีกเลย เพราะเครื่องเราเป็นซิมใหม่เรียบร้อย ซิมนั้นก็เหมือนทิ้งไว้เฉยๆ
ทินี้วันนี้ครบปีนึง เราจำได้ว่าจะหมดสัญญาลดราคา เลยโทรไปหาทางค่าย เพื่อสอบถามโปรโมรชั่น
เราเลยเช็คโปรปัจจุบันผ่านทางระบบอัตโนมัติ ทางระบบส่งsms ค่าใช้จ่ายเข้ามาให้เราเลยพึ่งเห็นว่า
นอกจากค่าเน็ต 699 ต่อเดือนไม่รวมvat ยังมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เดือนละ 320+ ต่อเดือนอีก ซึ่งย้อนหลังให้ดูแค่ 12/2020 และ 01/2021
เราเลยโทรหาcall center ได้ความว่าเป็น บริการ sms..... เอาจริงๆงงอะ เฮโล้ คือ เบอร์ไม่ได้ใช้เลย ไม่ได้เปิดสัญญาณ(ค้างอยู่เครื่องเก่าแต่ไม่ได้เปิดเลยจ้า) อยู่ๆไปสมัครตอนไหนอะ อะไรว าา call center เลยโยนเรื่องให้ฝ่ายที่รับผิดชอบเรื่องนี้ดูแลโดยจะให้โทรกลับมา ซึ่งคนแรกที่คุยกับเราบอกว่าโดยปกติทำเรื่องขอหักค่าใช้จ่ายได้ เราก็โอเคค่ะ สบายใจ
ก็รอตั้งแต่เช้า จนเลิกงานเมื่อตะกี้เลย ฝ่ายที่รับเรื่องพึ่งโทรมา ให้รายละเอียดว่า เราไปสมัครsms วันที่ 19/11/2019.....ซึ่งทางค่ายจะไม่รับผิดชอบใดๆ นอกจาก 2 เดือนล่าสุด ที่'อาจจะ' หักค่าใช้จ่ายให้ได้ แต่ที่ผ่านมาก่อนนั้นไม่เกี่ยว เฮโล้ คือตอนที่ไปทำเรื่องจะปิดซิมแล้วคุณเสนอข้อเสนอมาอะ
มันคือวันที่ 20/11/2019 แล้วทำไมบอกเราไปสมัครก่อนหน้านั้นวันนึง เอาดีๆถ้าสมัครจริงทำไมตอนเราจะยกเลิกเบอร์ไม่มีให้รายละเอียดตอนนั้น หรือไม่มีให้จ่ายเงินในวันนั้นเลยอะ วันนั้นจำได้แม่นว่าถามแล้ว ว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดถ้ายังเปิดเบอร์แล้วมีอะไรบ้าง พนักงานบอกไม่มีเลย ไม่มีค่าใช้จ่ายใดใดทั้งสิ้น ถ้าเกิดเราสมัคร sms แล้วจริง คุฯต้องให้ข้อมูลเราตั้งแต่วันที่ 20/11/2019 แล้วว่าต่อเดือนเราจะมีเพิ่ม 300++เป็นsms นี้คลาดกันแค่ 1 วัน คุณจะพูดอะไรก็ได้อะ เพื่อให้ตัวเองถูก
คุณอ้างแต่ระบบบอกแบบนั้น ระบบบอกแบบนี้เป็นหลักฐานจากทางคุณ แล้วเราที่เป็นคนทำเรื่องกับตัวสู้อะไรไม่ได้เลยจ้า เพราะมีแต่ระบบความจำกับระบบประสบการ์ณ แบบนี้เรียกเอาเปรียบผู้บริโภคปะคะ รู้สีกโค ดแย่ ยิ่งกว่ามิชชาชีพอีกค่ะ
เชื่อว่าหลายคนโดนเหมือนกัน ค่ะ ทางค่าบไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้นจ้าา เสียแล้วเสียเลย
มาโวยให้รู้ว่า ไม่ใช้แล้ว ขอลาา ขอบายย ย้ายแน่นอนทุกเบอร์ที่ใช้อีค่ายส้ม จะย้ายไปให้หมด
เน็ตก็ไม่เสถียร ใช้มาเป็น 10 ปี เคยเสียเปรียบให้หลายรอบแล้ว จนรอบนี้ไม่ไหวแล้วอะ
เพื่อนๆคนอื่นที่อ่านสังเกตุด้วยนะว่าค่าโทรศัพท์แต่ละเดือนมีอะไรมั้ง บางคนงานยุ่งถึงรอบจ่ายก็จ่ายอย่างเดียว ก็จะเสียเปรียบบริษัท
เจ็บใจค่ะบอกเลย
(แม่เราเป็นคนจ่ายค่าเน็ตต่อเดือน เขาไม่ได้เช็คว่าต่อเดือนเท่าไหร่ คิดว่าเป็นราคารวม vatแล้ว ใบเสร็จที่จ่ายเงินไม่เคยส่งมาบ้าน ไม่รู้ไปอยู่ไหน smsจ่ายเงินก็ส่งเข้าเบอร์เดิมซึ่งเราไม่ได้ใช้ เลยดูไม่ได่เลยว่าต่อเดือนราคามีอะไรมั้ง เป็นความสะเพร่าของเราเองยอมรับเลย มารู้อีกทีก็จบปีแล้ว)
อุทา โดนหักค่า sms ทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร เหมือนโดนโกงจากค่ายสีส้ม เจ็บใจสุด ขอลาแล้วลาลับไม่กลับมาใช้บริการอีก!!!
จำได้เลยค่ะว่า วันที่ 20/11/2019 คือวันที่ไปทำเรื่องเปิดเบอร์ใหม่ที่ค่ายสีฟ้า เลยจะไปยกเลิกเบอร์เก่าที่ค่ายสีส้ม
ปรากฎว่าพนักงานก็พยายามยื่อไม่ให้ทำเรื่องปิดเบอร์ โดยเสนอข้อเสนอลดราคา นู้นนี้นั้น และให้เหตุผลว่า
เบอร์เก่าเราผูกไว้กับ เน็ตบ้าน และทีวี จ่ายราคาผูกเบอร์จะถูกกว่าแบบไม่ผูก รวมถึงโทรศัพท์ก็จะให้โทรฟรี 150 นาที และเน็ตความเร็วฟรี 5 เม็ก
ไม่จำกัดด้วย เราก็เห็นว่างั้นก็เอาไว้แล้วกัน เพราะมันคุ้นกว่าปิดเบอร์ทุกอย่าง เพราะค่ายเคลมว่า ค่าใช้จ่ายเบอร์ใหม่ไม่มี ทุกอย่างให้ฟรี
ถ้าไม่โทรเกินก็ไม่เสียเพิ่ม เน็ตอัลลิมิเต็ดอยู่แล้ว
เราก็เลยเปิดเบอร์ทิ้งไว้และไม่ได้ใช้อีกเลย เพราะเครื่องเราเป็นซิมใหม่เรียบร้อย ซิมนั้นก็เหมือนทิ้งไว้เฉยๆ
ทินี้วันนี้ครบปีนึง เราจำได้ว่าจะหมดสัญญาลดราคา เลยโทรไปหาทางค่าย เพื่อสอบถามโปรโมรชั่น
เราเลยเช็คโปรปัจจุบันผ่านทางระบบอัตโนมัติ ทางระบบส่งsms ค่าใช้จ่ายเข้ามาให้เราเลยพึ่งเห็นว่า
นอกจากค่าเน็ต 699 ต่อเดือนไม่รวมvat ยังมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เดือนละ 320+ ต่อเดือนอีก ซึ่งย้อนหลังให้ดูแค่ 12/2020 และ 01/2021
เราเลยโทรหาcall center ได้ความว่าเป็น บริการ sms..... เอาจริงๆงงอะ เฮโล้ คือ เบอร์ไม่ได้ใช้เลย ไม่ได้เปิดสัญญาณ(ค้างอยู่เครื่องเก่าแต่ไม่ได้เปิดเลยจ้า) อยู่ๆไปสมัครตอนไหนอะ อะไรว าา call center เลยโยนเรื่องให้ฝ่ายที่รับผิดชอบเรื่องนี้ดูแลโดยจะให้โทรกลับมา ซึ่งคนแรกที่คุยกับเราบอกว่าโดยปกติทำเรื่องขอหักค่าใช้จ่ายได้ เราก็โอเคค่ะ สบายใจ
ก็รอตั้งแต่เช้า จนเลิกงานเมื่อตะกี้เลย ฝ่ายที่รับเรื่องพึ่งโทรมา ให้รายละเอียดว่า เราไปสมัครsms วันที่ 19/11/2019.....ซึ่งทางค่ายจะไม่รับผิดชอบใดๆ นอกจาก 2 เดือนล่าสุด ที่'อาจจะ' หักค่าใช้จ่ายให้ได้ แต่ที่ผ่านมาก่อนนั้นไม่เกี่ยว เฮโล้ คือตอนที่ไปทำเรื่องจะปิดซิมแล้วคุณเสนอข้อเสนอมาอะ
มันคือวันที่ 20/11/2019 แล้วทำไมบอกเราไปสมัครก่อนหน้านั้นวันนึง เอาดีๆถ้าสมัครจริงทำไมตอนเราจะยกเลิกเบอร์ไม่มีให้รายละเอียดตอนนั้น หรือไม่มีให้จ่ายเงินในวันนั้นเลยอะ วันนั้นจำได้แม่นว่าถามแล้ว ว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดถ้ายังเปิดเบอร์แล้วมีอะไรบ้าง พนักงานบอกไม่มีเลย ไม่มีค่าใช้จ่ายใดใดทั้งสิ้น ถ้าเกิดเราสมัคร sms แล้วจริง คุฯต้องให้ข้อมูลเราตั้งแต่วันที่ 20/11/2019 แล้วว่าต่อเดือนเราจะมีเพิ่ม 300++เป็นsms นี้คลาดกันแค่ 1 วัน คุณจะพูดอะไรก็ได้อะ เพื่อให้ตัวเองถูก
คุณอ้างแต่ระบบบอกแบบนั้น ระบบบอกแบบนี้เป็นหลักฐานจากทางคุณ แล้วเราที่เป็นคนทำเรื่องกับตัวสู้อะไรไม่ได้เลยจ้า เพราะมีแต่ระบบความจำกับระบบประสบการ์ณ แบบนี้เรียกเอาเปรียบผู้บริโภคปะคะ รู้สีกโค ดแย่ ยิ่งกว่ามิชชาชีพอีกค่ะ
เชื่อว่าหลายคนโดนเหมือนกัน ค่ะ ทางค่าบไม่รับผิดชอบอะไรทั้งนั้นจ้าา เสียแล้วเสียเลย
มาโวยให้รู้ว่า ไม่ใช้แล้ว ขอลาา ขอบายย ย้ายแน่นอนทุกเบอร์ที่ใช้อีค่ายส้ม จะย้ายไปให้หมด
เน็ตก็ไม่เสถียร ใช้มาเป็น 10 ปี เคยเสียเปรียบให้หลายรอบแล้ว จนรอบนี้ไม่ไหวแล้วอะ
เพื่อนๆคนอื่นที่อ่านสังเกตุด้วยนะว่าค่าโทรศัพท์แต่ละเดือนมีอะไรมั้ง บางคนงานยุ่งถึงรอบจ่ายก็จ่ายอย่างเดียว ก็จะเสียเปรียบบริษัท
เจ็บใจค่ะบอกเลย
(แม่เราเป็นคนจ่ายค่าเน็ตต่อเดือน เขาไม่ได้เช็คว่าต่อเดือนเท่าไหร่ คิดว่าเป็นราคารวม vatแล้ว ใบเสร็จที่จ่ายเงินไม่เคยส่งมาบ้าน ไม่รู้ไปอยู่ไหน smsจ่ายเงินก็ส่งเข้าเบอร์เดิมซึ่งเราไม่ได้ใช้ เลยดูไม่ได่เลยว่าต่อเดือนราคามีอะไรมั้ง เป็นความสะเพร่าของเราเองยอมรับเลย มารู้อีกทีก็จบปีแล้ว)