...
ผมแบ่งจ่ายเป็นงวด ปีละ 4 ครั้ง จนเกือบจะครบอายุ 20 ปีแล้ว... มามีข้อผิดพลาด (ไม่ได้เกิดจากผม) เมื่องวดวันที่ 28 มิย. ซึ่งกำหนดจ่ายวันสุดท้ายคือ 28 กค. และผมได้จ่ายชำระในวันที่ 27 กค.
แต่ปรากฏว่า งวดต่อมาคือ 28 กย. มีจดหมายแจ้งมาว่า ผมถูกหักเงินคืน (กู้) เพราะค้างจ่ายชำระ งวดดังกล่าวข้างต้น ผมจึงได้โทรไปสอบถาม และแจ้งรายละเอียด เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องได้ตรวจสอบ และพบว่าผมได้จ่ายครบถ้วนแล้ว ผมจึงขอให้ส่งเอกสารยืนยันว่าผมไม่ได้กู้ในงวดนั้น เจ้าหน้าที่รับปากจะดำเนินการให้... แต่ก็ไม่มีอะไรจัดส่งมา ซึ่งผมก็ไม่คิดอะไร คิดว่าคงส่งตามมาทีหลังเอง และผมก็ได้จ่ายชำระงวดถัดมาในวันที่ 27 ตค. (ภายในระยะเวลาที่กำหนด) ตามปกติ
.
จนถึงงวดเดือน ธค. คราวนี้ไม่เป็นจดหมาย แต่เป็น SMS แจ้งมาว่า ผมถูกหักเงินคืน (กู้) เพราะค้างจ่ายชำระ... อีกแล้ว ผมจึงโทรไปสอบถามอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องเหมือนคราวก่อน ผมก็ย้ำให้จัดส่งเอกสารยืนยันว่าผมไม่ได้กู้ จนเมื่อคืนวันเสาร์ ประมาณ 19-20.00 น. มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า ผมค้างเงินดอกเบี้ยจำนวนร้อยกว่าบาท... งง คือ ดอกเบี้ยจากอะไร เงินร้อยกว่าบาทนั้นไม่สำคัญ แต่มันมาจากเงินต้นส่วนไหน เพราะผมจ่ายชำระครบแน่นอน เพราะจ่ายออนไลน์ด้วยการสแกน QR code ไม่ได้พิมพ์จำนวนเงินเอง แล้วมันมีส่วนเพิ่มมาจากไหน ที่ไม่แสดงตอนจ่าย
.
และที่สำคัญ ผมยังไม่ได้เอกสารยืนยันเลยทั้งๆ ที่ระยะเวลาเกินครึ่งปี จนข้ามปีมาแล้ว มีแต่การโทรมาให้จ่ายดอกเบี้ยเพิ่ม (ซึ่งก็ไม่รู้ว่ามาจากไหน) ขอเชิญเจ้าหน้าที่มาให้ข้อมูลเพิ่มเติมในนี้ด้วยครับ เพราะเวลาโทรมานั้น ผมไม่มีเอกสารในมือ ไม่สามารถจะอ้างอิงการจ่ายชำระได้ การพิมพ์ลงในนี้ก็เพื่อจะได้หาเอกสารมายืนยันอย่างเป็นทางการ มิได้ต้องการดิสเครดิตใดๆ เพราะเชื่อถือส่งเบี้ยกันมาจะครบ 20 ปีแล้ว
.
ช่วยติดต่อกลับเพื่อที่ผมจะส่งรายละเอียดให้ทางหลังไมค์ด้วยครับ ขอบคุณครับ
สอบถามการจ่ายเงินกรมธรรม์ของ FWD ครับ
ผมแบ่งจ่ายเป็นงวด ปีละ 4 ครั้ง จนเกือบจะครบอายุ 20 ปีแล้ว... มามีข้อผิดพลาด (ไม่ได้เกิดจากผม) เมื่องวดวันที่ 28 มิย. ซึ่งกำหนดจ่ายวันสุดท้ายคือ 28 กค. และผมได้จ่ายชำระในวันที่ 27 กค.
แต่ปรากฏว่า งวดต่อมาคือ 28 กย. มีจดหมายแจ้งมาว่า ผมถูกหักเงินคืน (กู้) เพราะค้างจ่ายชำระ งวดดังกล่าวข้างต้น ผมจึงได้โทรไปสอบถาม และแจ้งรายละเอียด เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องได้ตรวจสอบ และพบว่าผมได้จ่ายครบถ้วนแล้ว ผมจึงขอให้ส่งเอกสารยืนยันว่าผมไม่ได้กู้ในงวดนั้น เจ้าหน้าที่รับปากจะดำเนินการให้... แต่ก็ไม่มีอะไรจัดส่งมา ซึ่งผมก็ไม่คิดอะไร คิดว่าคงส่งตามมาทีหลังเอง และผมก็ได้จ่ายชำระงวดถัดมาในวันที่ 27 ตค. (ภายในระยะเวลาที่กำหนด) ตามปกติ
.
จนถึงงวดเดือน ธค. คราวนี้ไม่เป็นจดหมาย แต่เป็น SMS แจ้งมาว่า ผมถูกหักเงินคืน (กู้) เพราะค้างจ่ายชำระ... อีกแล้ว ผมจึงโทรไปสอบถามอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องเหมือนคราวก่อน ผมก็ย้ำให้จัดส่งเอกสารยืนยันว่าผมไม่ได้กู้ จนเมื่อคืนวันเสาร์ ประมาณ 19-20.00 น. มีเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งว่า ผมค้างเงินดอกเบี้ยจำนวนร้อยกว่าบาท... งง คือ ดอกเบี้ยจากอะไร เงินร้อยกว่าบาทนั้นไม่สำคัญ แต่มันมาจากเงินต้นส่วนไหน เพราะผมจ่ายชำระครบแน่นอน เพราะจ่ายออนไลน์ด้วยการสแกน QR code ไม่ได้พิมพ์จำนวนเงินเอง แล้วมันมีส่วนเพิ่มมาจากไหน ที่ไม่แสดงตอนจ่าย
.
และที่สำคัญ ผมยังไม่ได้เอกสารยืนยันเลยทั้งๆ ที่ระยะเวลาเกินครึ่งปี จนข้ามปีมาแล้ว มีแต่การโทรมาให้จ่ายดอกเบี้ยเพิ่ม (ซึ่งก็ไม่รู้ว่ามาจากไหน) ขอเชิญเจ้าหน้าที่มาให้ข้อมูลเพิ่มเติมในนี้ด้วยครับ เพราะเวลาโทรมานั้น ผมไม่มีเอกสารในมือ ไม่สามารถจะอ้างอิงการจ่ายชำระได้ การพิมพ์ลงในนี้ก็เพื่อจะได้หาเอกสารมายืนยันอย่างเป็นทางการ มิได้ต้องการดิสเครดิตใดๆ เพราะเชื่อถือส่งเบี้ยกันมาจะครบ 20 ปีแล้ว
.
ช่วยติดต่อกลับเพื่อที่ผมจะส่งรายละเอียดให้ทางหลังไมค์ด้วยครับ ขอบคุณครับ