ไม่ได้เงินคืน ทั้งโรงแรม ทั้งตั๋วเครื่องบิน ควรทำอย่างไรดีคะ

จองโรงแรมในโครงการเราเที่ยวด้วยกันค่ะ

จองผ่าน agoda วันนี้โทรไปโรงแรม ตอนแรกให้เลื่อนวัน
ซักพักโรงแรมให้มา ให้เราโทรไป agoda ติดต่อก็ยากมากๆ โยนกันไปโยนกันมา

จองตั๋วเครื่องบิน Airasia ผ่าน trip.com 
Trip บอก ยกเลิกไม่ได้ ให้เลื่อนวันเดินทางได้ฟรี ถึงแค่ มิ.ย.64 แล้วถ้าตอนนั้นยังเดินทางไม่ได้ ก็ยังไม่มีคำตอบอะไรให้
ในขณะที่เพื่อนจองผ่าน airasia โดยตรง สามารถคืนเป็นบัญชีเครดิตได้
ถามไปทาง trip ก็ได้แต่พูดว่า ขออภัยค่ะๆๆๆๆๆๆๆๆ 

เราควรทำอย่างไรดีค่ะ

เดินทางวันเสาร์ที่ 9 มค.64 กรุงเทพ - เชียงใหม่